快递公司未经客户同意私自将快递退回，这一行为可能涉及多种违法情形，具体分析如下：

1. 违反合同约定：

   • 在快递服务中，快递公司与客户之间形成了一种服务合同关系。快递公司有义务按照客户的指示将快递送达指定地点或收件人手中。若快递公司未经客户同意私自退回快递，这明显违反了双方之间的合同约定，构成了违约行为。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，快递公司可能需要承担违约责任，包括赔偿客户因此遭受的损失，如快递物品的价值、因退回产生的额外费用等。

2. 侵犯消费者权益：

   • 客户作为消费者，在购买快递服务时享有知情权、选择权、公平交易权等基本权益。快递公司未经客户同意私自退回快递，侵犯了客户的知情权和选择权，也可能对客户的公平交易权造成损害。
   • 法律后果：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，快递公司可能需要承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。若情节严重，还可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。

3. 可能涉及行政处罚：

   • 快递行业受到相关行政部门的监管。若快递公司未经客户同意私自退回快递，且该行为被认定为违反了快递行业的相关规定或标准，那么快递公司可能面临行政部门的处罚。
   • 具体处罚：根据《中华人民共和国邮政法》及其实施细则等法律法规的规定，行政部门可能对快递公司处以警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿直至吊销快递业务经营许可证等行政处罚。

针对此类情况，我给出以下建议：

• 与客户沟通：快递公司应首先与客户进行沟通，了解客户的需求和意愿，尽量协商解决此事。若客户同意退回快递，则应按照客户的指示进行操作；若客户不同意退回，则应尽快将快递送达指定地点或收件人手中。
• 完善内部管理：快递公司应加强内部管理，完善快递服务流程，确保快递员在派送过程中严格遵守公司规定和法律法规要求，避免类似事件再次发生。
• 积极应对投诉：若客户对快递公司的服务不满意并进行了投诉，快递公司应积极应对投诉，及时调查处理并给予客户合理的答复和补偿。

若您遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。