面对中介不退定金的情况，您可以按照以下步骤来尝试解决这个问题：

一、了解原因与沟通

首先，您需要明确中介不退定金的具体原因。是因为您个人原因（如贷款未获批、购房计划变更等）导致交易无法进行，还是中介方面存在过错或违规行为？如果是前者，您可以尝试与中介进行友好沟通，解释您的困境，并询问是否有其他解决方案或协商退还部分定金的可能性。如果是后者，您则需要收集相关证据，为后续的投诉或法律途径做准备。

二、保留证据

在沟通过程中，务必保留好所有与交易相关的证据，包括但不限于：

1. 租房合同或购房协议的原件及复印件。
2. 定金收据或转账记录。
3. 与中介的沟通记录（如聊天记录、邮件、电话录音等）。
4. 其他能证明中介过错或违规行为的证据。

三、投诉途径

如果沟通无果，您可以考虑通过以下途径进行投诉：

1. 当地房地产交易网投诉：许多城市都设有房地产交易网，您可以在上面提交投诉，投诉会派发到区县建委，这样中介公司就不敢不受理。

2. 工商局或工商所投诉：前往中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，携带相关证据原件，并事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息。工商局会在7个工作日内进行协调并通知结果。

3. 消费者协会投诉：您也可以向当地的消费者协会投诉，他们通常会提供咨询和调解服务。

四、法律途径

如果投诉仍然无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，您可以向人民法院提起诉讼，要求中介退还定金。在起诉前，您需要准备好起诉状和相关证据，并确保符合起诉条件。

五、特别提示

• 在整个过程中，保持冷静和理性，避免与中介发生不必要的冲突。
• 尽可能收集更多的证据来支持您的主张，这将有助于您在投诉或法律途径中取得更好的结果。
• 如果您对法律程序不熟悉，可以考虑咨询专业的律师或法律援助机构。

希望以上建议能对您有所帮助。如果问题仍然无法解决，建议您寻求专业法律人士的帮助，以更有效地维护自己的权益。