您好，非常理解您现在的困扰。关于老人在线下店购买的东西，孩子拿去退商家不给退的问题，这确实是一个需要细致处理的情况。
首先，我们要明确的是，退货退款通常需要遵循商家的退货政策以及相关的消费者权益保护法规。如果老人购买时商家有明确的退货政策，并且孩子拿去退的商品符合退货条件（比如未损坏、未使用、有购买凭证等），那么商家理应给予退货退款。
然而，在实际操作中，可能会遇到一些特殊情况。比如，商家可能认为孩子不是购买者，因此没有权利要求退货；或者商家可能以各种理由拒绝退货，如商品已拆封、已使用等。在这种情况下，我们可以采取以下步骤来解决问题：
与商家沟通：
- 首先，尝试与商家进行友好沟通，解释情况，说明老人是购买者，孩子只是代为退货，并出示购买凭证等相关证据。
- 询问商家拒绝退货的具体原因，并尝试协商解决方案。
了解消费者权益：
- 查阅当地的消费者权益保护法规，了解自己在这种情况下的权益和可行的维权途径。
- 如果商家确实存在违法行为或不合理拒绝退货，可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。
寻求第三方协助：
- 如果与商家沟通无果，可以寻求消费者协会、市场监管部门或法律援助机构的帮助。
- 这些机构通常可以提供咨询、调解或法律支持等服务，帮助您解决问题。
考虑法律途径：
- 如果问题无法通过协商或第三方协助解决，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 这可能包括起诉商家或申请仲裁等，但需要注意法律程序和成本。
此外，我还想提醒您，在未来的购物过程中，可以注意以下几点以避免类似问题的发生：
- 了解商家的退货政策，并在购买前确认是否符合自己的需求。
- 保留好购买凭证和相关证据，以便在需要退货时能够提供证明。
- 如果可能的话，尽量由购买者本人进行退货操作，以减少不必要的麻烦。
希望这些建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。