在联系不上死亡赔偿金的家属时，这确实是一个比较复杂且敏感的问题。为了妥善处理这种情况，并确保赔偿金的合理分配，以下是一些建议的步骤和考虑因素：

一、确认家属身份与继承权

1. 查找直系亲属：

   • 首先，应尽力通过多种渠道（如户籍部门、社区、工作单位等）查找死者的直系亲属，包括父母、配偶、子女等。
   • 如果直系亲属无法联系或不存在，则需考虑第二顺位继承人，如兄弟姐妹等。

2. 确认继承权：

   • 根据相关法律法规，确认各继承人的继承权和继承顺序。
   • 如果存在多个继承人，需明确他们之间的继承比例和分配方式。

二、收集必要材料

1. 死者身份证明：

   • 收集死者的身份证、户口本等身份证明材料。

2. 死亡证明：

   • 获取由医院或公安机关出具的死亡证明，以证明死者的死亡事实和死亡时间。

3. 亲属关系证明：

   • 提供与死者之间的亲属关系证明，如户口本、结婚证、出生证明或经公证的关系材料等。

4. 无第一顺位继承人证明（如适用）：

   • 如果第一顺位继承人无法联系或不存在，需提供相关证明，如公证书或公安证明等。

三、联系相关部门或机构

1. 社保部门：

   • 联系死者最后参保地或待遇发放地的社保部门，了解丧葬补助金和抚恤金的申领条件和流程。
   • 根据社保部门的要求，提交上述收集的材料，并填写相关申请表。

2. 银行或金融机构：

   • 如果死者有银行账户或金融资产，需联系相关银行或金融机构，了解账户余额和继承手续。
   • 根据银行或金融机构的要求，提供必要的继承权证明和身份证明材料。

四、处理特殊情况

1. 家属在外地或无法亲自办理：

   • 如果家属在外地或无法亲自办理相关手续，可以委托他人代为办理。
   • 委托办理时，需提供公证委托书和代办人的身份证原件。

2. 无法提供社保金融卡：

   • 如果无法提供死者的社保金融卡，不影响申领丧葬补助金和抚恤金。
   • 可以提供申领待遇遗属的银行存折/卡作为发放账户。

五、法律咨询与协助

1. 寻求法律咨询：

   • 如果在处理过程中遇到法律难题或纠纷，建议寻求专业律师的法律咨询和协助。

2. 遵循法律程序：

   • 在处理死亡赔偿金相关事宜时，务必遵循相关法律法规和程序要求，确保合法合规。

六、保持沟通与透明

1. 与相关部门保持沟通：

   • 在处理过程中，与社保部门、银行或金融机构等相关部门保持密切沟通，及时了解处理进度和结果。

2. 保持透明与公正：

   • 在处理死亡赔偿金时，应保持透明与公正，确保各继承人的权益得到妥善保障。

综上所述，联系不上死亡赔偿金的家属时，应尽力查找并确认家属身份与继承权，收集必要材料，联系相关部门或机构进行处理，并妥善处理特殊情况。如有需要，可寻求法律咨询与协助，并保持沟通与透明。希望这些建议能对您有所帮助。