结论：领班是否有责任，需根据具体情况判断，主要看领班是否存在过错以及过错与顾客摔倒之间的因果关系。以下从不同角度进行分析：

一、领班无过错的情况

如果领班在顾客摔倒时仅仅是出于善意或职责本能地扶着顾客，且楼梯本身不存在安全隐患（如楼梯设计合理、照明充足、地面无湿滑或障碍物等），同时领班也没有对顾客进行不当的引导或指示，那么领班通常不需要承担责任。因为在此情况下，领班的行为是合理的救助行为，没有违反安全保障义务。

二、领班存在过错的情况

1. 楼梯存在安全隐患时未提醒：

   • 如果楼梯存在设计缺陷、照明不足、地面湿滑或有障碍物等安全隐患，而领班作为KTV的工作人员，有义务对这些安全隐患进行排查和提醒。如果领班未履行这一义务，导致顾客在楼梯摔倒，那么领班可能因未尽到安全保障义务而承担一定的责任。

2. 不当引导或指示：

   • 如果领班在引导顾客上下楼梯时，给出了错误的指示或引导，如指示顾客走错误的路线、未提醒顾客注意台阶等，导致顾客摔倒，那么领班的行为与顾客摔倒之间存在直接的因果关系，领班需要承担相应的责任。

3. 扶着顾客时未尽到谨慎义务：

   • 如果领班在扶着顾客时，未尽到谨慎义务，如突然松手、用力过猛或未注意顾客的身体状况等，导致顾客摔倒，那么领班也需要承担一定的责任。

三、法律背景与依据

• 安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。在KTV这样的经营场所，领班作为工作人员，有义务确保顾客的人身安全，包括在楼梯等公共区域提供必要的安全保障。

• 过错责任原则：在侵权责任中，通常遵循过错责任原则，即行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，要判断领班是否有责任，关键在于看领班是否存在过错以及过错与顾客摔倒之间的因果关系。

四、建议与措施

• 对于KTV方面：应加强对楼梯等公共区域的安全管理，定期检查并排除安全隐患。同时，加强对员工的培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

• 对于顾客方面：在上下楼梯时应小心谨慎，注意观察周围环境。如果发现楼梯存在安全隐患或领班存在不当行为，应及时向KTV管理人员反映或寻求帮助。

• 对于领班方面：在履行职责时，应尽到谨慎义务，确保顾客的人身安全。如果发现顾客可能摔倒或存在其他安全隐患，应及时提醒并采取必要的措施。

如果您或他人遇到了类似的情况，并且对责任划分存在疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律意见。