员工到客户家被猫抓伤，在符合一定条件下可以认定为工伤。以下从不同角度为你详细分析：

工伤认定的一般条件

根据《工伤保险条例》第十四条的规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

1. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的：如果员工到客户家是出于工作目的，比如提供上门服务、进行业务洽谈等，且在客户家被猫抓伤，那么可以认为是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害，符合工伤认定的基本条件。
2. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的：虽然被猫抓伤不属于典型的“暴力”伤害，但可以理解为一种意外伤害。如果员工在客户家履行工作职责（如照顾宠物、进行清洁等）时被猫抓伤，也可以考虑认定为工伤。

特殊情况分析

1. 如果员工存在过错：如果员工在客户家被猫抓伤是由于自己的故意或重大过失造成的，比如主动挑逗猫、违反安全操作规程等，那么可能不被认定为工伤。因为工伤认定通常要求伤害与工作有直接关联，且员工无故意或重大过失。
2. 如果猫属于客户私人财产且员工非因工作原因接触：如果猫是客户的私人宠物，且员工被猫抓伤并非因为工作原因（比如员工在客户家私自逗猫），那么这种情况可能不被认定为工伤。因为此时伤害与工作无直接关联。

工伤认定的程序

如果员工认为自己符合工伤认定的条件，可以按照以下程序进行申请：

1. 及时报告：员工应在事故发生后及时向用人单位报告，并保存好相关证据（如医疗证明、现场照片等）。
2. 用人单位申请：用人单位应在事故发生后30日内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果用人单位未按时提出申请，员工或其近亲属、工会组织可以在事故发生后1年内直接提出申请。
3. 社会保险行政部门调查：社会保险行政部门会对事故进行调查，核实相关情况，并作出是否认定为工伤的决定。

法律建议

1. 保留证据：如果员工被猫抓伤，应尽快就医并保存好医疗证明、现场照片等证据，以便后续申请工伤认定。
2. 及时沟通：员工应与用人单位及时沟通，说明情况并要求用人单位协助申请工伤认定。
3. 咨询专业律师：如果对工伤认定有疑问或遇到困难，可以向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。

总结来说，员工到客户家被猫抓伤是否算工伤，需要根据具体情况进行判断。如果符合工伤认定的一般条件，且不存在特殊情况（如员工过错、非工作原因接触等），那么可以认定为工伤。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。