在网约车乘客开门出事故的情况下，责任划分是一个需要细致考虑多方面因素的过程。以下是对此类事故责任划分的详细解析：
一、乘客责任
未尽观察义务：
- 乘客在开门前有义务仔细观察周围环境，特别是通过后视镜或侧头查看后方是否有行人、车辆接近。若因未观察而导致开门时发生碰撞，乘客将承担主要甚至全部责任。这一责任划分依据《中华人民共和国民法典》中关于过错侵权责任的规定。
违反开门规则：
- 乘客若未遵循“荷式开门法”等安全开门方式，即未使用远离车门的手开门以迫使自己转身观察后方，从而引发事故，也需承担相应责任。
二、司机责任
未履行提醒义务：
- 司机作为专业的运营人员，有义务在乘客下车前提醒其注意安全，特别是开门时要观察后方。若司机未进行有效提醒，根据相关法律法规，司机需承担一定的责任。
停车位置不当：
- 司机若将车辆停放在禁止停车的区域，或停车位置距离路边过远，使得乘客开门时处于危险区域，司机也应承担部分责任。
三、共同责任
- 在某些情况下，乘客和司机均存在过错。例如，乘客未观察后方而司机也未履行提醒义务或停车位置不当。此时，双方应共同承担责任，具体比例由公安机关交通管理部门根据现场勘查和调查取证结果确定。
四、第三方责任
- 若事故是由于第三方的过错导致的，如其他车辆违规行驶、超速行驶、非机动车走机动车道或载人逆行等，影响了乘客开门的安全，第三方也需根据其过错程度承担相应的责任。
五、责任认定程序
- 具体的责任划分应由公安机关交通管理部门负责。他们会根据现场勘查、调查取证、当事人陈述及证人证言等证据材料，依据相关法律法规作出交通事故责任认定书。该认定书是处理此类事故责任纠纷的重要依据。
六、特殊情况与建议
- 网约车平台公司责任：虽然直接责任通常落在乘客和司机身上，但网约车平台公司若存在过错（如未严格审核驾驶员资质、未及时处理投诉等），也可能需承担相应责任。
- 保险赔偿：根据《中华人民共和国道路交通安全法》，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。因此，在处理事故时，也应考虑保险赔偿的问题。
- 建议：为避免此类事故的发生，乘客在开门前应养成观察后方的习惯；司机应履行提醒义务，并选择合适的停车位置；网约车平台公司应加强对驾驶员的培训和管理，提高安全意识。
综上所述，网约车乘客开门出事故的责任划分需综合考虑乘客、司机及第三方等多方面的因素，并根据具体情况进行综合判断。在处理此类事故时，应严格遵循相关法律法规的规定，确保责任划分的公正性和合理性。