经营者提供虚假或者引人误解的商品信息 误导消费者出自哪里-王保强律师|法行宝
2026-03-22 侵权纠纷

经营者提供虚假或者引人误解的商品信息,误导消费者的规定主要出自《中华人民共和国消费者权益保护法》。以下是对这一问题的详细解答:

  1. 法律依据:

    • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。这一条款明确禁止了经营者提供虚假或误导性信息的行为。
  2. 法律后果:

    • 如果经营者违反了上述规定,提供了虚假或者引人误解的商品信息,误导了消费者,那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条的规定,经营者将承担相应的法律责任。这包括但不限于:根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
  3. 消费者权益保护:

    • 消费者在购买商品或接受服务时,有权获得真实、全面的信息。如果经营者提供了虚假或误导性信息,消费者有权要求经营者承担相应的法律责任,包括退货、换货、修理、重作、减少价款或者报酬等,以及要求赔偿损失。
  4. 实际案例:

    • 在实际生活中,这样的案例并不少见。比如,某商家在销售商品时,夸大其词地宣传商品的功效,或者故意隐瞒商品的缺陷,导致消费者在购买后发现商品并不符合宣传或预期。在这种情况下,消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,向商家主张自己的权益。
  5. 建议与提醒:

    • 作为消费者,在购买商品或接受服务时,一定要保持警惕,仔细阅读商品信息或服务条款,不要被经营者的虚假或误导性宣传所迷惑。如果发现经营者存在违法行为,应及时向相关部门投诉或举报,以维护自己的合法权益。

如果您在购买商品或接受服务过程中遇到了经营者提供虚假或误导性信息的情况,或者有任何其他法律问题,都可以直接向我咨询。我会根据您的具体情况,提供专业的法律建议和帮助。