在交通事故被起诉的情况下，应优先联系保险公司，而非直接联系理赔员。具体分析如下：

1. 法律关系与责任主体
   根据《民法典》第1213条，交通事故责任纠纷中，赔偿义务主体为侵权人（即肇事方）及其投保的保险公司。若对方已起诉，被告通常为肇事方及保险公司，此时保险公司作为共同被告，需直接参与诉讼程序。理赔员作为保险公司员工，无独立承担法律责任的资格，联系其个人无法解决诉讼问题。

2. 诉讼流程的必要性
   保险公司设有法务部门或委托律师处理诉讼事务，理赔员仅负责事故发生后的初步定损、理赔协商等非诉讼环节。若案件已进入诉讼阶段，需由保险公司法务团队或律师介入，提交证据、答辩及参与庭审，理赔员无权代表公司作出法律意义上的承诺或决策。

3. 实务操作建议

   • 立即通知保险公司：收到起诉状后，应第一时间将诉讼材料（如传票、起诉状副本）提交至保险公司，要求其指派法务或律师应诉。
     
   • 避免私下协商：诉讼期间，切勿与对方或理赔员私下达成赔偿协议，否则可能因未履行法定程序（如保险公司抗辩权）导致自身权益受损。
     
   • 配合保险公司应诉：根据保险公司要求提供事故证据（如现场照片、交警认定书、医疗记录等），协助其完成举证责任。

4. 例外情形
   若保险公司拒绝应诉或存在理赔争议（如保险条款免责、赔偿金额分歧），可要求保险公司出具书面拒赔通知，并据此向法院申请追加保险公司为被告，或通过另行起诉保险公司主张保险合同权利。

总结：诉讼阶段的核心应对主体是保险公司，而非理赔员。务必通过正式渠道（如客服电话、书面函件）通知保险公司参与诉讼，并保留好所有沟通记录，以保障自身合法权益。如有复杂情况（如保险拒赔、多车事故等），可进一步向我咨询具体应对策略。