针对外包员工频繁请假的问题，核心结论是需结合外包合同条款、公司规章制度及劳动法律法规，通过沟通、制度约束、合同履行监督及法律手段综合处理。以下从不同角度展开说明：

1. 核查外包合同条款
   首先需审查与外包公司签订的合同中关于员工管理、考勤、违约责任等条款。若合同明确约定了外包员工需遵守用工单位的考勤制度，且频繁请假已违反该约定，可依据合同要求外包公司更换员工或承担违约责任（如扣减服务费）。若合同未明确约定，则需进一步结合公司内部制度处理。

2. 依据公司规章制度管理
   若用工单位已制定明确的考勤管理制度（如请假流程、旷工处理等），且已通过合法程序（如民主公示、员工签收）告知外包员工，则可要求外包公司督促员工遵守。若员工仍频繁违规，可依据制度要求外包公司采取措施（如警告、调岗或终止合作），但需注意避免直接对外包员工进行处罚（因劳动关系属于外包公司）。

3. 区分请假性质与法律风险

   • 事假/病假：若员工请事假或病假符合法定或合同约定程序（如提供病假证明），用工单位一般需尊重其休息权，但可要求外包公司协调补充人手，避免影响工作。
     
   • 虚假请假或旷工：若员工存在伪造证明、无正当理由缺勤等行为，可要求外包公司依据《劳动合同法》第39条解除劳动合同，并追究其因员工违规给用工单位造成的损失（如延误工期的赔偿）。
     
   • 特殊假期冲突：若员工请假涉及婚假、产假等法定假期，用工单位需依法保障其权益，避免因处理不当引发劳动争议。

4. 沟通与预防措施

   • 与外包公司沟通：明确要求外包公司加强员工管理，例如定期提交考勤报告、对违规员工进行培训或处罚。
     
   • 与员工直接沟通（需外包公司授权）：了解请假原因（如家庭困难、健康问题），若属合理范围可协助解决（如灵活排班）；若属恶意违规，需外包公司介入处理。
     
   • 完善合同与制度：未来签订外包合同时，可增加“员工违规处理条款”（如累计旷工X日视为外包公司违约），并要求外包公司提前告知员工相关约束。

提示：处理过程中需避免直接以用工单位名义处罚外包员工（可能被认定为事实劳动关系），所有措施均应通过外包公司实施。若问题复杂或涉及重大损失，建议提供具体细节（如合同条款、请假频率、损失情况等），以便进一步分析。