这种情况可能涉及合同违约后的赔偿与退款问题，具体定性需结合合同条款及实际履行情况来判断，但一般可理解为商家在承担违约责任后的退款行为。以下从不同角度为你详细分析：
一、合同违约与赔偿
违约责任：在货物买卖合同中，如果顾客购买的东西在使用过程中出现损坏，且该损坏并非由顾客自身原因造成（如正常使用下的质量问题），那么商家可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》中关于买卖合同的规定，商家有义务提供符合质量要求的货物。若货物存在质量问题，商家应承担违约责任。
赔偿方式：商家承担违约责任的方式可能包括修理、更换、退货以及赔偿损失等。在你所描述的情况中，商家选择“赔偿了两盒”作为对顾客的补偿，这可以视为商家承担违约责任的一种方式。这里的“两盒”可能是同种商品，也可能是其他等值的商品或服务，具体取决于双方协商的结果。
二、退款行为
退款性质：在商家已经承担违约责任（如赔偿了两盒）后，再选择给顾客退钱，这一行为可能被视为商家对合同的进一步履行或是对顾客损失的额外补偿。如果退款是在顾客要求退货的情况下进行的，那么这更符合退货退款的常规流程。
合同条款：退款行为是否合法、合理，还需结合合同条款来判断。如果合同中明确规定了退货退款的条件和流程，且商家和顾客均按照合同条款执行，那么这一行为就是合法的。如果合同中没有明确规定，或者规定不明确，那么就需要根据《中华人民共和国民法典》的相关规定以及行业惯例来综合判断。
三、可能涉及的法律后果
商家责任：如果商家在承担违约责任后，仍然拒绝退款或退款金额不足，顾客有权要求商家继续履行合同或承担相应的法律责任。这可能包括要求商家退还全部货款、赔偿因违约造成的损失等。
顾客权益：顾客在购买商品时享有知情权、选择权、公平交易权等合法权益。如果商家在销售过程中存在欺诈、虚假宣传等行为，顾客还有权要求商家承担惩罚性赔偿责任。
四、建议与注意事项
保留证据：无论是商家还是顾客，在处理此类纠纷时都应保留好相关证据，如购物凭证、合同条款、沟通记录等。这些证据将有助于双方在纠纷解决过程中维护自己的合法权益。
协商解决：在发生纠纷时，双方应首先尝试通过协商的方式解决问题。协商不仅可以节省时间和成本，还有助于维护双方的商业关系。
寻求法律帮助：如果协商无果，双方可以寻求法律帮助，通过诉讼或仲裁等方式解决纠纷。在此过程中，建议咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保障。
如果你在处理此类合同纠纷时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。