退休返聘人员因工死亡，通常不被认定为工伤，而是依据民事赔偿原则处理，赔偿责任主要由聘用单位承担。以下是对此问题的详细分析：
一、法律关系界定
退休返聘人员与用人单位之间一般形成的是劳务关系，而非劳动关系。这是因为退休返聘人员已经享受了养老保险待遇或领取了退休金，不再具备劳动法意义上的劳动者身份。因此，他们无法被纳入工伤保险范畴，也无法享受工伤保险相关待遇。
二、赔偿责任确定
依据劳务合同约定：
- 如果退休返聘人员与用人单位签订的劳务合同中对因工死亡的处理有明确约定，双方应按照合同约定执行。这可能包括赔偿金、抚恤金等费用的支付方式和时间等内容。
按照人身损害赔偿处理：
- 若劳务合同中没有相关约定，退休返聘人员因工作原因死亡的，其家属可以根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，要求用人单位承担相应的赔偿责任。具体赔偿项目包括：
- 丧葬费：按受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准，计算六个月总额。计算公式为：丧葬费 = 受诉法院所在地上一年度职工月平均工资 × 6。
- 死亡赔偿金：按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入标准，计算二十年（六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算）。计算公式为：死亡赔偿金 = 受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入 × 20（或相应年限）。
- 被扶养人生活费：根据扶养人丧失劳动能力程度，按受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费支出标准计算（被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年，但同样考虑年龄因素进行递减）。计算公式较为复杂，需根据具体情况确定。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人的过错程度、侵权行为所造成的后果、受诉法院所在地平均生活水平等因素确定。
特殊情况参照工伤处理：
- 在某些地方，如果地方政府出台了相关政策，退休返聘人员在满足一定条件下也可以参照工伤的有关规定进行处理。例如，用人单位已按项目参保等方式为其缴纳工伤保险费的退休返聘人员，在工作中发生事故伤害或患职业病的，可按照《工伤保险条例》的有关规定执行。但这种情况较为特殊，需具体了解当地政策。
三、处理步骤与建议
立即报告与通知：
- 事故发生后，用人单位应立即向相关部门报告，并同时通知死者家属。这是基本的道德和法律义务。
调查与明确责任：
- 需要调查清楚退休返聘人员的死亡是否与工作有关。如果确实是在工作期间因工作原因导致的死亡，用人单位应承担相应的赔偿责任。
协商与签订协议：
- 在确定责任后，用人单位应与死者家属进行协商，就赔偿事宜达成一致，并签订书面的赔偿协议。协议应明确赔偿金额、支付方式、支付时间等关键条款。
履行协议：
- 用人单位应按照赔偿协议的约定，按时足额支付赔偿金给死者家属。
预防与安全管理：
- 为预防类似事件的再次发生，用人单位应加强安全生产管理，提高员工的安全意识，为员工提供必要的安全培训和防护措施。
四、法律途径与证据收集
- 在实际处理过程中，如果协商不成，死者家属可以通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自身合法权益。
- 为了更好地解决问题，建议及时收集和保留与事故相关的证据，如劳务合同、工作证、考勤记录、医院诊断证明、事故现场照片等。
综上所述，虽然退休返聘人员与用人单位之间通常不构成劳动关系，但在因工死亡的情况下，用人单位仍需承担相应的赔偿责任。家属应依法维权，用人单位也应积极履行赔偿义务，并加强安全管理以预防类似事件的发生。在处理此类复杂问题时，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。