结论前置：未满16岁的未成年人购买东西后能否退款，需根据其民事行为能力、消费行为性质及商家政策等多方面因素综合判断。在符合法律规定的情况下，未成年人或其法定代理人有权要求退款。
一、民事行为能力判断
限制民事行为能力人：
- 根据《中华人民共和国民法典》的规定，未满18周岁的未成年人，若不能以自己的劳动收入为主要生活来源，则属于限制民事行为能力人。
- 对于这类未成年人，其小额且合理的消费行为一般被认为是有效的，退款请求可能不被支持。但若是进行了大额、明显与其年龄和智力不相适应的消费，如大额游戏充值、购买昂贵珠宝或奢侈品等，其法定代理人（如父母）有权要求商家退款。
视为完全民事行为能力人的例外情况：
- 如果未满16岁的未成年人已经以自己的劳动收入为主要生活来源，那么在法律上，他们可能被视为具有完全民事行为能力。这意味着他们对自己的消费行为有充分的认知和承担能力，因此，除非存在欺诈、胁迫等法定可撤销情形，否则退款申请较难成功。
二、退款原因及实际操作
退款原因：
- 未成年人或其法定代理人要求退款时，应明确退款原因，包括但不限于商品或服务存在质量问题、遭遇欺诈或误导性销售等不法行为，以及未成年人在没有父母或监护人同意的情况下进行了大额消费。
实际操作建议：
- 与商家协商：家长应收集好未成年人消费的证据（如消费记录、聊天记录、购买凭证等），及时与商家联系，说明是未成年人未经允许进行的消费，并表明退款诉求。在协商过程中，保持冷静和理性，清晰地阐述事实和理由。
- 参考商家退款政策：一些商家有明确的退款政策，特别是针对未成年人的消费。家长应仔细阅读并按规定步骤操作。若商家无明确退款政策或拒绝退款，可尝试进一步协商或寻求其他途径解决。
- 向平台投诉：如在电商平台购物或游戏充值，可向平台客服投诉，并提供详细证据和情况说明，请求平台介入调解。
- 寻求消协帮助：可拨打12315消费者投诉举报专线或通过当地消费者协会的官方渠道进行投诉。消协会根据具体情况进行调解，并可能提供法律援助或建议。
- 提起诉讼：若上述途径均无法解决问题，家长可以法定代理人的身份代未成年人向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据证明消费行为由未成年人实施，且该行为超出了其年龄、智力相适应的范围。
三、特殊情况及注意事项
- 地区差异：不同地区对未成年人的民事行为能力可能有不同的法律规定或司法解释。因此，在申请退款前，了解并遵循当地的法律法规是至关重要的。
- 证据收集：无论选择哪种退款途径，收集并保留好相关证据都是至关重要的。这包括消费记录、聊天记录、购买凭证、未成年人身份证明等。
- 及时行动：一旦发现未成年人进行了不当消费，应尽快采取行动。拖延时间可能导致证据丢失或商家拒绝退款。
总结：未满16岁的未成年人购买东西后能否退款，需综合考虑其民事行为能力、消费行为性质及商家政策等多方面因素。在符合法律规定的情况下，未成年人或其法定代理人有权要求退款，并可通过与商家协商、参考商家退款政策、向平台投诉、寻求消协帮助或提起诉讼等方式维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。