关于门口外边上的瓷砖掉落责任归属的问题，这通常取决于具体情况和相关法律规定，以下分情况讨论：

1. 若瓷砖掉落是由于物业的维护不当或管理疏忽导致：

   • 根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业有义务对小区内的公共区域和设施进行定期维护和保养。如果瓷砖掉落是因为物业未能及时履行其维护职责，比如未对松动的瓷砖进行及时修复或更换，那么物业应当承担相应的责任。
   • 在这种情况下，业主有权要求物业对掉落的瓷砖进行修复，并可能要求物业赔偿因瓷砖掉落造成的任何损失，如人身伤害或财产损失。

2. 若瓷砖掉落是由于业主自身的使用不当或故意破坏导致：

   • 如果瓷砖掉落是因为业主在门口进行了不当的装修、改造或使用了不合适的材料，或者是因为业主的故意破坏行为导致的，那么责任应当由业主自行承担。
   • 在这种情况下，物业通常不承担责任，但业主应当及时通知物业，以便物业能够协助处理或提供必要的指导。

3. 若瓷砖掉落是由于自然因素或不可抗力导致：

   • 如果瓷砖掉落是由于地震、台风等自然灾害或不可抗力因素导致的，那么责任可能需要根据具体情况进行划分。
   • 一般来说，在这种情况下，物业和业主可能都不承担直接责任，但双方可以协商处理后续事宜，如共同承担修复费用等。

额外建议：

• 在处理此类纠纷时，建议业主首先与物业进行沟通，明确瓷砖掉落的原因和责任归属。
• 如果双方无法达成一致意见，可以考虑通过法律途径解决纠纷，如向相关部门投诉或提起诉讼。
• 为了避免类似纠纷的发生，业主和物业都应当加强对小区内公共区域和设施的维护和保养工作，及时发现并处理潜在的安全隐患。

总结来说，门口外边上的瓷砖掉落责任归属取决于具体情况和相关法律规定。在处理此类纠纷时，建议业主和物业保持沟通，明确责任归属，并采取相应的措施进行处理。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。