人被瓷砖砸了，物业是否有责任，需要具体情况具体分析。以下是从几个不同角度对这一问题的详细解答：
物业承担责任的情形：
- 如果瓷砖脱落是由于物业未尽到维护、修缮义务，导致公共设施（如外墙瓷砖）存在安全隐患，进而发生脱落伤人事件，那么物业应当承担相应的赔偿责任。根据《民法典》等相关法律规定，物业作为管理方，有责任确保小区内的公共设施安全、完好，对可能存在的安全隐患及时进行排查和处理。
- 如果瓷砖脱落是由于其他业主或第三人的过错（如违规装修、故意破坏等）导致，但物业未能及时发现并制止这种过错行为，或者未能采取必要措施防止类似事件发生，那么物业也可能因管理不善而承担一定的责任。
物业不承担责任的情形：
- 如果瓷砖脱落是由于不可抗力因素（如自然灾害、极端天气等）导致，且物业已经尽到了合理的防范和应对措施，那么物业通常不需要承担责任。
- 如果瓷砖脱落是由于受害者自身过错（如故意碰撞、无视警示标识等）导致，那么物业也不需要承担责任。
法律建议：
- 对于受害者来说，如果遭遇瓷砖脱落伤人事件，首先应及时就医并保留好相关证据（如医疗记录、现场照片、证人证言等），以便后续维权。
- 受害者可以与物业协商赔偿事宜，如果协商不成，可以通过法律途径维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议咨询专业律师，了解具体的法律程序和赔偿标准。
- 对于物业来说，应加强对小区内公共设施的维护和检查力度，及时发现并处理安全隐患，以防止类似事件的发生。同时，也要加强安全宣传教育，提高业主和住户的安全意识。
综上所述，人被瓷砖砸了物业是否有责任取决于具体情况。如果物业存在过错或管理不善导致瓷砖脱落伤人事件发生，那么物业应当承担相应的责任。如果受害者自身存在过错或不可抗力因素导致事件发生，那么物业通常不需要承担责任。在任何情况下，都建议受害者及时保留证据并咨询专业律师以维护自己的合法权益。