您好，非常理解您对于未成年充值《和平精英》后退款申请不通过的困扰。针对这个问题，我将结合相关法规和实际情况，为您详细解答。
首先，要明确的是，未成年人网游充值是可以要求退款的，但具体退款金额和比例需要根据实际情况来判断。这主要涉及到两个关键点：一是确认充值行为是否由未成年人完成，二是根据各方责任来酌定退费比例。
一、确认充值行为是否由未成年人完成
这是解决退款纠纷的关键。由于游戏公司难以直接验证充值行为是否由未成年人完成，因此需要家长提供充分的证据来支持退款申请。这些证据可能包括：
游戏账号注册信息：如果游戏账号是使用未成年人身份信息注册的，这将是一个有力的证据。但如果是使用成年人身份信息注册的，就需要提供其他证据来证明充值行为是由未成年人完成的。
充值时间记录：如果充值行为发生在未成年人应该在上学或休息的时间段，这也可以作为证据之一。但家长需要提供这些时间段孩子不在场或无法进行充值的证明，如学校的请假记录或放假通知等。
其他辅助证据：如家庭监控视频、支付记录等，也可以作为证明充值行为由未成年人完成的辅助证据。
二、根据各方责任来酌定退费比例
即使确认了充值行为是由未成年人完成的，退款金额和比例也不是固定的。根据《未成年人网络保护条例》和相关团体标准，法院或游戏公司会根据未成年人、家长及平台各自的过错来酌定退费比例。
游戏公司的责任：游戏公司需要承担一定的审核责任，确保未成年人不会无序“氪金”。但如果游戏公司已经采取了合理的防沉迷措施，并且无法直接验证充值行为是否由未成年人完成，那么其责任可能会相对较轻。
家长的责任：家长作为未成年人的监护人，有责任妥善保管好自己的手机、支付账户及密码等信息，防止未成年人擅自进行游戏充值。如果家长未尽到监管义务，导致未成年人充值，那么家长也需要承担一定的责任。
三、针对您的情况的建议
补充证据：如果您的退款申请被拒绝，可能是因为提供的证据不足。您可以尝试补充上述提到的证据，如学校请假记录、家庭监控视频等，以证明充值行为是由未成年人完成的。
与游戏公司沟通：在补充证据后，您可以再次与游戏公司沟通退款事宜。说明您的情况，并提供充分的证据来支持您的退款申请。
寻求法律援助：如果与游戏公司沟通无果，您可以考虑寻求法律援助或向相关监管部门投诉。他们可以提供更专业的帮助和指导，帮助您解决退款纠纷。
最后，我想强调的是，未成年人网游充值是一个复杂的社会问题，需要家庭、学校、企业和社会各方共同努力来解决。作为家长，您也应该加强对未成年人的监管和教育，引导他们树立正确的金钱观和消费观。希望这些建议能对您有所帮助。