商场租户货品因商场设施问题冻坏的，赔偿需根据具体责任划分来确定；若因租户自身保管不当导致冻坏的，则由租户自行承担损失。以下从不同角度详细分析：
一、商场责任角度
商场设施故障导致：
- 如果货品冻坏是由于商场的制冷系统、保温设施等出现故障或维护不当导致的，商场作为设施的管理者和维护者，应当承担相应的赔偿责任。
- 赔偿范围通常包括货品的直接损失，即货品的实际价值或修复费用。如果货品具有特殊价值或难以修复，赔偿金额可能会相应提高。
- 租户在发现货品冻坏后，应及时通知商场，并保留好相关证据，如照片、视频、购物凭证等，以便在后续协商或诉讼中证明损失情况和商场的责任。
商场未尽到安全保障义务：
- 商场有义务为租户提供一个安全、适宜的营业环境。如果商场在极端天气条件下未采取必要的保暖措施，或者未及时通知租户采取防范措施，导致货品冻坏，商场也可能需要承担一定的赔偿责任。
- 在这种情况下，租户需要证明商场存在过错或未尽到安全保障义务，以及这种过错或未尽义务与货品冻坏之间存在因果关系。
二、租户自身责任角度
租户保管不当：
- 如果货品冻坏是由于租户自身保管不当导致的，如未将货品存放在适宜的温度环境中、未及时关闭门窗等，那么租户需要自行承担损失。
- 在这种情况下，商场通常不需要承担赔偿责任，但租户可以尝试与商场协商，看是否能够获得一定的补偿或优惠。
租户未采取合理防范措施：
- 如果租户在得知可能发生货品冻坏的情况下，未采取合理的防范措施，如购买保险、增加保温设施等，那么租户也需要承担一定的责任。
- 商场在此时可能会根据租户的过错程度，适当减轻或免除自身的赔偿责任。
三、实际操作建议
及时沟通协商：
- 租户在发现货品冻坏后，应第一时间与商场进行沟通协商，明确责任归属和赔偿方案。
- 在协商过程中，租户应保持冷静和理性，提供充分的证据支持自己的主张，并听取商场的意见和建议。
寻求法律援助：
- 如果双方无法就赔偿问题达成一致意见，租户可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师。
- 律师可以根据具体情况为租户提供法律建议和诉讼策略，帮助租户维护自己的合法权益。
完善合同条款：
- 为了避免类似纠纷的发生，租户在签订租赁合同时应仔细阅读合同条款，特别是关于设施维护、安全保障和赔偿责任等方面的规定。
- 如果合同条款存在模糊或不明确的地方，租户应及时与商场进行沟通并修改完善合同条款。