核心结论：网购新鲜水果被冻坏，消费者可依据不同情况要求商家赔偿，具体如下：
商家存在过错的情况
- 责任认定：如果商家在运输过程中未采取合理的保温、防冻措施，或者未按照约定的时间、方式配送，导致水果被冻坏，那么商家应当承担赔偿责任。这是因为商家有义务保证所售商品在交付给消费者时符合质量要求，未尽到该义务就构成违约。
- 赔偿范围：消费者可以要求商家退还购买水果的货款，同时还可以要求商家赔偿因水果冻坏而产生的其他合理损失，比如因食用冻坏水果导致身体不适而产生的医疗费用（如果有证据证明两者之间存在因果关系）、为处理此事而产生的交通费用等。
- 维权方式：
- 与商家协商：消费者可以先与商家沟通，说明水果被冻坏的情况，提供相关证据（如照片、视频等），要求商家给予赔偿。这是最直接、便捷的解决方式。
- 向电商平台投诉：如果与商家协商无果，消费者可以向水果所在的电商平台投诉。电商平台有义务对商家的经营行为进行监管，会介入调查并协调处理。
- 向消费者协会投诉：消费者还可以向当地的消费者协会投诉，消协会根据具体情况进行调解，促使商家承担赔偿责任。
- 提起诉讼：若上述方式都无法解决问题，消费者可以向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商家的过错以及自己的损失。
不可抗力等不可归责于商家的情况
- 责任认定：如果水果被冻坏是由于不可抗力因素，如极端恶劣的天气（如突发的严重寒潮、暴风雪等），且商家能够证明自己已经采取了合理的措施来防止水果冻坏，但仍无法避免，那么商家可能不需要承担赔偿责任。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。
- 消费者应对：在这种情况下，消费者可能无法要求商家赔偿，但可以与商家协商，看是否能够给予一定的补偿，比如优惠券、折扣等。如果商家拒绝协商或补偿不合理，消费者也可以向电商平台反映情况，寻求平台的帮助。