关于您提出的“个人承诺曾用名与身份证名是一个人是否可以帮助退休”的问题，这主要涉及到退休时身份认证和养老金领取资格的问题。
首先，我们需要明确的是，退休时的身份认证是确保养老金能够准确、及时发放到符合条件的退休人员手中的重要环节。这通常要求退休人员提供有效的身份证明，以确认其身份和领取资格。
对于您提到的“个人承诺曾用名与身份证名是一个人”的情况，这并不能直接作为退休时身份认证的依据。因为个人承诺虽然表达了一种意愿或声明，但在法律和行政程序中，它并不具备足够的证明力来确认身份的真实性。
为了确保退休时身份认证的准确性和合法性，通常需要提供以下材料之一来证明曾用名与身份证名是同一人：
户口本：户口本上通常会记录个人的曾用名和现用名，这是证明两者同一性的有效材料。
公安机关出具的证明：如果户口本上没有记录曾用名，或者记录不完整，可以向当地公安机关申请出具证明，确认曾用名与身份证名是同一人。
其他官方文件：如出生证明、学籍档案等，这些文件中可能包含个人的曾用名信息，也可以作为辅助证明材料。
在提供了上述证明材料之一后，相关部门会进行审核和确认，以确保您的身份和领取资格的真实性。只有审核通过后，您才能顺利办理退休手续并领取养老金。
因此，我建议您不要仅依赖个人承诺来办理退休手续，而是积极准备相关的证明材料，以确保退休时身份认证的顺利进行。如果您在准备材料过程中遇到任何问题或困难，可以随时向当地社保部门或相关机构咨询并寻求帮助。