可以联系贷款客户沟通还款，这是合法且通常必要的做法。以下从不同角度进行分析：

1. 法律层面
   根据《民法典》第六百七十五条，借款人应当按照约定的期限返还借款。若逾期未还，贷款方有权要求借款人履行还款义务。通过沟通协商还款，属于双方自主解决纠纷的合法方式，既不违反法律规定，也有助于避免诉讼程序带来的额外成本。

2. 实务操作角度

   • 主动沟通的必要性：逾期后，贷款方通常会通过电话、短信或书面方式联系借款人。借款人若主动联系贷款方，可表明还款意愿，避免被认定为“恶意拖欠”，从而减少信用记录受损风险。
     
   • 协商空间：双方可就还款期限、分期方案、利息减免等条款重新协商。例如，若借款人因临时困难无法一次性还款，可提出延长还款期限或分期偿还的请求，贷款方可能基于风险控制考虑同意调整方案。

3. 注意事项

   • 保留证据：沟通时应通过书面形式（如邮件、短信）确认协商内容，避免口头约定无据可查。若贷款方承诺减免利息或延长期限，需要求其出具书面文件。
     
   • 警惕非法催收：若贷款方通过暴力、威胁、骚扰亲友等非法手段催收，借款人可依据《治安管理处罚法》或《刑法》相关条款维权，同时向银保监会等监管部门投诉。
     
   • 避免虚假承诺：借款人应如实说明还款能力，勿为暂缓催收而作出无法履行的承诺，否则可能面临更严格的法律后果。

建议行动步骤：

1. 整理自身还款能力证明（如收入证明、资产清单）；
   
2. 主动联系贷款方，提出书面还款计划；
   
3. 若协商无果，可寻求第三方调解（如金融纠纷调解中心）或通过诉讼解决。
   

如有具体合同条款或催收行为需要分析，可直接提供细节，我将进一步解答。