结论前置：店铺被打劫时，店员是否需要承担损失，主要取决于店员在被打劫过程中的行为性质及是否存在过错。一般情况下，店员无需承担店铺被打劫的损失；但在特定情况下，如店员存在故意或重大过失，可能需承担一定责任。

详细分析：

1. 店员无过错的情况：

   • 适用情形：店员在正常营业过程中，遭遇突发的打劫事件，且店员在事件中按照正常的工作流程和安全规范进行应对，没有故意或重大过失的行为。
   • 责任认定：在此情况下，店员无需承担店铺被打劫的损失。因为打劫事件是外部犯罪行为，店员作为受害者之一，其职责是保护自身安全并尽可能减少损失，而非承担损失。店铺的损失应由店铺自身（如通过保险理赔）或犯罪者承担。

2. 店员存在过错的情况：

   • 适用情形：店员在被打劫过程中，存在故意或重大过失的行为，如未按照安全规范操作、未及时报警或未采取其他合理措施防止损失扩大等。
   • 责任认定：若店员存在过错，可能需根据过错程度承担一定比例的损失。但这种情况较为特殊，且需要具体证据支持店员的过错行为。在大多数情况下，店员作为普通员工，其职责并不包括承担店铺的财产损失，除非其过错行为直接导致了损失的发生或扩大。

3. 店铺与店员之间的法律关系：

   • 劳动合同关系：店员与店铺之间通常存在劳动合同关系。根据劳动合同法的规定，店铺应为员工提供安全的工作环境，并承担因工作环境不安全导致的员工损害赔偿责任。同时，员工也有义务遵守店铺的安全规范，但并不意味着员工需承担店铺的财产损失。
   • 侵权责任关系：若店员在被打劫过程中因过错行为导致店铺损失，店铺可依据侵权责任法的规定向店员主张赔偿。但如前所述，这种情况较为特殊，且需要具体证据支持。

处理建议：

• 店铺方面：应加强店铺的安全防范措施，如安装监控设备、加强安保人员巡逻等，以减少打劫事件的发生。同时，可为店铺购买财产保险，以便在发生打劫等意外事件时能够及时获得赔偿。
• 店员方面：在遭遇打劫事件时，应首先确保自身安全，并按照店铺的安全规范进行应对。如有可能，应及时报警并保留相关证据，以便后续处理。若因个人过错导致店铺损失，应积极与店铺协商赔偿事宜，避免法律纠纷。

法律依据：

• 《中华人民共和国劳动合同法》相关规定，用人单位应为员工提供安全的工作环境，并承担因工作环境不安全导致的员工损害赔偿责任。
• 《中华人民共和国侵权责任法》相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应承担侵权责任。但在此情况下，需具体证据支持店员的过错行为。

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