关于存折挂失的问题，如果本人不知情，一般情况下是不能直接办理挂失的。因为存折挂失通常需要本人携带有效身份证件到银行柜台进行办理，这是为了保障客户的资金安全，防止他人冒领或盗用。
具体来说，存折挂失的流程一般如下：
发现存折丢失：客户在发现存折丢失后，应尽快联系银行客服或前往银行柜台进行挂失。
准备材料：在前往银行柜台办理挂失时，客户需要携带本人有效身份证件（如身份证、护照等），以便银行核实身份。
填写挂失申请：在银行柜台，客户需要填写挂失申请书，详细说明存折丢失的情况，并确认挂失。
银行处理：银行在收到客户的挂失申请后，会立即冻结该存折的账户，防止资金被冒领或盗用。同时，银行会为客户办理新的存折或提供其他解决方案。
如果本人无法亲自前往银行办理挂失，可以考虑以下几种情况：
委托他人代办：如果客户因特殊原因无法亲自前往银行办理挂失，可以委托他人代办。但代办人需要携带客户的有效身份证件、代办人的有效身份证件以及客户的授权委托书等材料。
电话挂失或网上挂失：部分银行提供电话挂失或网上挂失服务。客户可以通过拨打银行客服电话或登录银行网上银行进行挂失操作。但这种方式通常需要客户提供一些验证信息，如存折账号、密码等，以确保是客户本人操作。
重要提示：
为了保障资金安全，客户在发现存折丢失后应尽快办理挂失手续。
在办理挂失时，客户应确保提供的所有信息都是准确无误的，以免因信息错误导致挂失失败或资金损失。
如果客户对挂失流程有任何疑问或需要进一步的帮助，可以随时联系银行客服或前往银行柜台咨询。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。