当犯罪嫌疑人家属不参与谅解调解时，这确实会给案件的和解进程带来一定的挑战，但犯罪嫌疑人及其法律代表仍可以采取一系列积极措施来应对。以下是从法律角度出发，为您提供的详细建议：

一、理解家属不参与的原因

首先，需要理解犯罪嫌疑人家属不参与谅解调解的可能原因。这可能是由于家属对犯罪嫌疑人的行为感到愤怒或失望，或者他们认为调解无法带来实质性的改变，甚至可能担心参与调解会对自己产生不利影响。明确这些原因后，可以更有针对性地采取措施。

二、犯罪嫌疑人主动沟通与表达悔意

尽管家属不参与，但犯罪嫌疑人本人仍应积极主动地与被害人或其家属进行沟通。通过诚恳的态度和真诚的悔意，表达自己对犯罪行为的深刻认识和悔过之心。这可以通过当面道歉、书写道歉信或通过律师转达等方式进行。重要的是要让被害人感受到犯罪嫌疑人的真诚和改变。

三、积极赔偿损失，展现诚意

犯罪嫌疑人应依据法律规定，积极赔偿被害人因犯罪行为所遭受的损失。这包括直接的物质损失，如医疗费、护理费、交通费等，以及可能的间接损失和精神损害赔偿。及时、足额的赔偿不仅是对被害人的一种补偿，也是犯罪嫌疑人展现悔罪态度和诚意的重要方式。

四、寻求第三方调解机构的帮助

如果直接与被害人沟通存在困难，犯罪嫌疑人可以寻求第三方调解机构的帮助，如人民调解委员会、社区组织或办案机关等。这些机构具有中立性和专业性，能够搭建双方沟通的桥梁，促进双方达成和解。在调解过程中，犯罪嫌疑人应积极配合调解机构的工作，如实陈述事实，表达自己的意愿和诉求。

五、配合司法程序，展现积极改造决心

无论被害人是否出具谅解书，犯罪嫌疑人都应积极配合司法机关的工作。如实供述自己的犯罪行为、动机、目的等细节，不得隐瞒或歪曲事实。同时，遵守司法机关作出的各项决定和要求，如按时到案接受讯问、遵守取保候审期间的规定等。此外，犯罪嫌疑人还可以通过参加职业技能培训、接受心理辅导、参与社区公益活动等方式，向司法机关和被害人展示自己积极改造、重新回归社会的决心和行动。

六、尊重对方意愿，保持冷静与友善

在整个处理过程中，犯罪嫌疑人必须尊重被害人及其家属的意愿。如果被害人实在不愿意出具谅解书，犯罪嫌疑人不得采取任何强迫或威胁的手段。保持冷静、友善和尊重对方的态度至关重要，这有助于缓解双方的紧张关系，为未来的和解或法律程序创造有利条件。

综上所述，即使犯罪嫌疑人家属不参与谅解调解，犯罪嫌疑人仍应通过主动沟通、积极赔偿、真诚悔罪、寻求第三方调解、配合司法程序以及展现积极改造决心等多方面的努力，来争取更好的法律结果。