核心结论：销售口头告知的内容未写入合同，其法律效力及后续处理方式需分情况讨论，具体如下：

1. 口头承诺是否具有法律效力
   根据《民法典》第四百六十九条，合同形式包括书面、口头或其他形式，口头承诺原则上具有法律效力。但需满足以下条件：

   • 双方意思表示真实（无欺诈、胁迫等情形）；
     
   • 内容不违反法律、行政法规的强制性规定或公序良俗；
     
   • 承诺内容明确具体（如价格、交付时间、售后服务等）。
     例外：若法律、行政法规明确要求必须书面形式（如房屋买卖、贷款合同等），则口头承诺可能无效。

2. 未写入合同的口头承诺如何举证
   若发生纠纷，主张口头承诺存在的一方需承担举证责任，常见证据包括：

   • 录音/录像：需清晰记录双方对话内容，且未侵犯他人隐私（如公开场合录音通常合法）；
     
   • 聊天记录：微信、短信等文字记录中对方承认承诺的内容；
     
   • 证人证言：第三方目击者（如共同在场的朋友、同事）出庭作证；
     
   • 履行行为：如对方已部分履行口头承诺（如交付部分货物），可间接证明承诺存在。
     建议：发现口头承诺未写入合同后，立即通过书面形式（如邮件、短信）要求对方确认，或补充签订书面协议。

3. 合同未约定口头承诺的救济途径

   • 协商补充：优先与对方沟通，要求将口头承诺写入合同或签订补充协议；
     
   • 解除合同：若口头承诺是合同订立的核心条件（如购买特定配置的商品，但合同未注明），可依据《民法典》第五百六十三条主张对方根本违约，要求解除合同并赔偿损失；
     
   • 诉讼/仲裁：若协商无果，可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁，主张对方履行承诺或赔偿损失。
     注意：诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

4. 如何防范此类风险

   • 要求书面确认：对重要承诺（如价格、质量、售后），务必要求对方写入合同或补充协议；
     
   • 录音取证：在对方作出口头承诺时，可礼貌询问是否允许录音，并保留原始载体；
     
   • 避免现金交易：通过银行转账、第三方支付等方式留痕，证明实际履行情况。

总结：口头承诺未写入合同不必然无效，但举证难度较大。建议优先通过协商补充协议，若无法解决，及时收集证据并通过法律途径维权。如有具体纠纷，可进一步向我描述细节，我会为您分析证据链及诉讼策略。