在刮蹭到别人的车而车主不在场的情况下，想要通过保险途径解决，您可以遵循以下详细步骤来确保合法合规处理，并尽可能顺利地完成理赔流程：

一、确认保险覆盖与及时报案

1. 确认保险情况：首先，请确认您的车辆已经购买了交强险、车损险以及第三者责任险等相关车险，这些险种将为您在此类情况下提供必要的保障。

2. 双向报案：

   • 向保险公司报案：立即拨打您所投保保险公司的客服电话进行报案。报案时，请清晰说明事故的时间、地点、大致经过以及您的车辆信息。通常，保险公司要求在事故发生后的24小时或48小时内报案，具体依据保险合同条款。
   • 向交警报案：同时，您也需要拨打122向交警部门报案，请求他们协助寻找车主，并记录事故信息。交警可能会进行现场勘查，以更准确地评估事故情况。

二、现场处理与证据收集

1. 保护现场：在等待交警和保险公司到来之前，请尽量保持事故现场的原状，避免移动车辆或破坏现场证据，以便他们能够准确评估事故情况。

2. 全面拍照取证：

   • 拍摄车辆整体照片，展示车辆在现场的位置和整体状况。
   • 近距离拍摄刮蹭部位，详细记录刮痕、碰撞痕迹的大小、深度等细节，并从多个角度拍摄以确保清晰度。
   • 记录车牌号码、车架号等关键信息，这些信息对后续理赔至关重要。

三、配合调查与等待结果

1. 配合保险公司查勘：保险公司将安排查勘员进行现场勘查或要求您将车辆开至指定定损点进行损失评估。请积极配合查勘员的工作，如实提供所需信息。

2. 等待交警查找车主：交警部门将根据您提供的信息和现场勘查情况努力寻找被刮蹭车辆的车主。一旦找到车主，双方可以在交警的协调下确定事故责任和赔偿事宜。

四、理赔流程与注意事项

1. 提交理赔材料：根据保险公司的要求，准备并提交完整的理赔材料。这些材料可能包括保险单、行驶证、驾驶证、事故证明（交警出具的事故认定书或证明）、车辆定损单、维修发票以及现场照片等。

2. 获得赔偿：保险公司审核通过后，将按照保险合同的约定进行赔偿。赔偿金额将依据您所购买的保险险种、事故责任比例以及车辆实际损失来确定。

3. 注意理赔差异：不同保险公司的理赔流程和要求可能存在差异。因此，在提交理赔材料之前，请务必详细咨询保险公司的客服人员，遵循他们的指引操作。同时，了解交强险的赔偿限额（有责情况下最高赔偿2000元），超出部分可能需要您自行承担或通过商业第三者责任险等其他险种来赔偿。

五、综合判断是否走保险

在决定是否走保险之前，您还需要综合考虑赔偿金额、事故责任、保险条款、个人驾驶记录与保险费用以及时间成本等因素。如果刮擦造成的损失较小，且出险后次年保费的上涨幅度可能大于维修费用，那么选择私了可能更为划算。然而，如果损失较大或您不确定如何处理，走保险可能是更好的选择。

在整个过程中，保持与保险公司和交警部门的良好沟通至关重要。他们将能够为您提供必要的指导和帮助，确保您能够顺利获得赔偿。