结论前置：在欠钱不还的情况下，擅自调取对方个人信息是违法的，侵犯了他人的隐私权并可能触犯刑法。正确的做法是通过合法途径，如委托律师查询或申请法院调查取证来解决问题。
一、私自调取个人信息的违法性
侵犯隐私权：
- 个人信息，包括身份证号码、家庭住址、银行账户等，属于个人隐私的重要组成部分，受我国《民法典》的严格保护。根据《民法典》第一千零三十二条，任何组织或个人都不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 私自调取他人信息，无疑是对这一规定的直接违反，构成对隐私权的侵犯。
涉嫌违法犯罪：
- 若采用非法手段获取他人信息，如黑客攻击、收买相关机构工作人员等，不仅违反了法律法规，还可能触犯《刑法》中的侵犯公民个人信息罪。
- 根据《刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或提供公民个人信息，情节严重的，将面临三年以下有期徒刑、拘役及罚金的处罚；情节特别严重的，将受到三年以上七年以下有期徒刑及罚金的严厉惩罚。
二、合法途径调取信息的正当性
委托律师查询：
- 在合法的债权债务纠纷中，债权人可以委托律师代理案件。律师在接受委托后，会依据法律规定和案件需求，通过法定程序向有关单位或部门申请查询债务人的相关信息，如身份信息、财产状况等。
- 这一过程是合法且受保护的，旨在维护债权人的合法权益。
申请法院调查取证：
- 债权人向法院提起诉讼后，若因客观原因无法自行收集证据，可以向法院提出调查取证的申请。
- 法院在审查认为符合法定条件后，会依法进行调查取证。这是确保司法公正和顺利进行的重要法律手段，也是债权人获取债务人信息的合法途径。
三、合法处理欠款问题的建议
- 避免违法行为：面对欠款不还的情况，应坚决避免擅自获取或使用他人个人信息来追讨债务。这种行为不仅侵犯隐私权，还可能导致严重的法律后果。
- 采取合法途径：建议通过合法途径解决欠款问题，如向法院提起诉讼或采用其他合法的债务追讨方式。在诉讼过程中，可以委托律师代理案件，或申请法院调查取证来获取必要的信息。
- 咨询专业律师：在处理欠款问题时，如果遇到法律难题或不确定如何操作，应及时咨询专业律师。作为专注于债务债权领域的律师，我可以为你提供专业的法律建议和帮助。
综上所述，处理欠款不还的问题时，必须严格遵守法律法规，不得擅自调取或使用他人个人信息。应通过合法途径，如委托律师查询或申请法院调查取证来解决问题，以确保自身行为的合法性和正当性。如果你有任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。