结论：欠钱一方不回信息，一般不能通过律师或者警察直接调取其家人信息，但存在一些特殊情形和合法途径来获取相关信息或解决问题。

不能随意调取债务人家人信息的原因

1. 追讨欠款属于民事纠纷：在日常生活中，追讨欠款本质上是民事纠纷，这通常不在公安机关的管辖范围内。警察调取个人信息，必须有法定事由，像涉及刑事犯罪侦查这类情况才符合条件。因此，警察一般不会随意因追讨欠款而调取债务人或其家人的信息。
2. 律师无权直接调取：律师在执业过程中，虽然有一定的调查取证权，但这种权利并非无限制的，也不能随意调取与案件无关的第三人信息，包括债务人的家人信息。律师的调查取证权需要在法律规定的框架内行使，且通常需要经过一定的法律程序。

特殊情形及合法途径

1. 债务为夫妻共同债务时：如果债务为夫妻共同债务，债权人可起诉债务人及其配偶，要求其配偶共同承担还款责任。此时，在诉讼过程中，可能会涉及对其配偶相关财产信息的调查等，但这也是在法律规定的程序下进行的，并非随意调取。
2. 警察协助联系债务人家人：在一些情况下，警察可能会协助联系债务人的家人。比如，当债权人提供了债务人及其家人明确的联系方式，且债务人故意逃避债务，债权人请求警察帮忙寻找债务人下落时，警察可以尝试通过相关信息联系其家人，以便促成双方沟通协商。但警察没有强制要求债务人家人还款的权力。
3. 通过民事诉讼解决：若想获取债务人相关信息或解决欠款问题，建议收集好借条、转账记录、聊天记录等相关证据，通过民事诉讼来解决问题。在诉讼过程中，债权人主要围绕与债务人之间的借贷关系及债务事实进行举证。法院判决后，若债务人仍不履行还款义务，债权人可申请强制执行，法院会依法查询、冻结、划拨债务人的财产等。

法律建议

1. 友好协商：在遇到欠款纠纷时，首先可尝试与债务人直接沟通，通过协商解决，要求其限期还款。这有助于维护双方的关系，也可能更快速地解决问题。
2. 收集证据并诉讼：若协商无果，应尽快收集相关证据，如借条、转账记录、聊天记录等，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，要确保举证充分，以支持自己的主张。
3. 申请财产保全：在诉讼过程中，为防止债务人转移财产，债权人可申请财产保全。这有助于确保在胜诉后能够顺利执行债务人的财产。

示例：小张借给小王一笔钱，借款到期后小王却迟迟不还，且不回小张的信息。小张为了追讨欠款，想获取小王家人的信息，于是找到了当警察的朋友。但警察朋友告知小张，追讨欠款属于民事纠纷，警察不能随意为追讨欠款而调取小王家人的信息。后来，小张收集了相关证据，向法院提起了诉讼，并申请了财产保全。最终，法院判决小王还款，并在执行过程中依法查询、冻结了小王的财产。

总之，在处理欠款纠纷时，应遵守法律规定，通过合法途径来维护自己的权益。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。