电梯故障造成人员伤害，维保公司是否承担责任需分情况讨论：

1. 维保公司存在过错，需承担责任
   根据《民法典》第一千二百五十三条，建筑物、构筑物或其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。电梯作为特种设备，其维保公司属于“管理人”范畴。若因维保公司未履行定期检修、维护义务（如未更换老化部件、未及时修复故障隐患），导致电梯故障引发伤害，维保公司需承担主要或全部责任。
   举例：若维保合同明确约定每月检修两次，但维保公司连续三个月未检修，导致电梯制动系统失灵致人受伤，维保公司需赔偿医疗费、误工费等损失。

2. 维保公司无过错，可能免责或部分免责
   若电梯故障系不可抗力（如地震、雷击导致电路损坏）或第三方人为破坏（如恶意破坏电梯控制面板）所致，且维保公司能证明已按规范履行维护义务（如留存检修记录、故障报修记录），则可能免除或减轻责任。但需注意，若维保公司未在故障发生后及时采取应急措施（如设置警示标志、停用电梯），仍可能因“未尽到安全保障义务”承担部分责任。
   举例：电梯因雷击损坏，维保公司已按季度检修并留存记录，但未在故障后立即停用电梯，导致他人误乘受伤，维保公司可能需承担10%-30%的补偿责任。

3. 其他责任主体可能并存
   若电梯故障涉及多方过错（如物业公司未及时报修、生产厂家存在设计缺陷），维保公司可能与其他主体承担连带责任或按份责任。受害方可依据《民法典》第一千一百七十二条，要求多方根据过错程度分担赔偿。
   举例：电梯因生产厂家设计的制动系统存在缺陷，且维保公司未在检修中发现该缺陷，导致事故发生，生产厂家与维保公司可能需按6:4的比例分担赔偿。

法律建议：

• 若您是受害方，需立即报警并保留现场证据（如照片、视频），要求维保公司、物业公司出具书面事故说明，并尽快委托专业机构鉴定电梯故障原因。
  
• 若您是维保公司，需完善检修记录、故障报修台账等证据，证明已履行维护义务；同时购买电梯责任保险，降低赔偿风险。
  

后续行动提示：
电梯故障致人损害的案件通常需通过司法鉴定明确故障原因，建议根据鉴定结果协商赔偿或通过诉讼解决。如有具体案情，可直接向我咨询，我将结合证据材料进一步分析责任比例。