在离婚诉讼中，如果外祖父母因特殊原因不方便到法庭，可以考虑以下几种解决方案：

1. 申请证人出庭作证豁免或远程作证：

   • 豁免申请：如果外祖父母因健康、年龄或其他合理原因确实无法出庭，可以向法院提出书面申请，请求豁免其出庭作证的义务。在申请中，需要详细说明外祖父母无法出庭的具体原因，并提供相关证明材料，如医疗证明、年龄证明等。
   • 远程作证：随着科技的发展，许多法院已经支持远程作证的方式。如果外祖父母虽然无法亲自到法庭，但能够通过视频会议等方式远程参与庭审，可以向法院提出远程作证的申请。这种方式既保证了外祖父母能够提供证言，又解决了他们无法出庭的难题。

2. 提交书面证言：

   • 如果外祖父母无法出庭，且法院同意豁免其出庭作证的义务，他们可以准备书面证言，详细陈述与案件相关的事实和情况。书面证言应当由外祖父母本人签名，并注明日期。在提交书面证言时，最好附上外祖父母的身份证明文件，以证明证言的真实性和可靠性。

3. 通过其他亲属或代理人转述：

   • 如果外祖父母无法直接提供证言，且法院不同意豁免其出庭作证的义务或远程作证，可以考虑通过其他亲属或代理人转述外祖父母的证言。但这种方式存在一定风险，因为转述的证言可能因传递过程中的误解或遗漏而失去准确性。因此，在选择这种方式时，应尽可能确保转述的准确性和完整性。

4. 考虑案件实际情况，调整诉讼策略：

   • 如果外祖父母的证言对案件结果具有关键性影响，且他们确实无法出庭或提供有效证言，那么可能需要重新评估案件的整体情况，并考虑调整诉讼策略。例如，可以寻找其他证据来支持自己的主张，或者通过和解、调解等方式解决纠纷。

在处理此类情况时，还需注意以下几点：

• 及时与法院沟通：在发现外祖父母无法出庭后，应尽快与法院取得联系，说明情况并寻求解决方案。法院会根据具体情况和法律规定，给出相应的指导和建议。
• 准备充分证据：无论选择哪种方式，都应确保提供的证据充分、真实、可靠。这有助于增强自己的主张的说服力，提高胜诉的可能性。
• 尊重法院决定：法院在处理此类申请时，会综合考虑多种因素并作出决定。无论法院的决定如何，都应尊重并遵守其决定。

最后，建议你在处理离婚诉讼时，如果遇到类似问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况和需求，提供专业的法律意见和帮助。