车辆在停车场被刮擦且找不到责任人时，停车场是否有责任需根据具体情况判断，主要取决于停车场与车主之间的法律关系以及停车场的实际管理行为。以下是对此问题的详细分析：
一、停车场有责任的情况
有偿保管合同关系：
- 若车主将车停放在收费停车场，双方即形成了有偿保管合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条，保管人（停车场）有义务确保车辆的安全。若因停车场保管不善（如监控设备缺失、保安未履行巡逻职责等）导致车辆被刮擦，停车场应承担赔偿责任。
- 举例：车主在收费停车场停车后，发现车辆被刮擦，且监控录像显示是停车场内其他车辆刮擦后逃逸。此时，停车场因未尽到保管义务，应承担赔偿责任。
安全保障义务：
- 根据《民法典》第一千一百九十八条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这包括商业场所附属的免费停车场，虽不收取停车费，但仍需对进入的车辆负有一定的安全保障义务。
- 举例：车主在商场免费停车场停车后，发现车辆被刮擦。若商场未配备监控设备或保安未及时巡逻，导致无法查明侵权人，商场可能因未尽到安全保障义务而承担相应责任。
二、停车场可能免责的情况
无偿保管且无过错：
- 对于无偿保管的停车场，若停车场能够证明自己没有故意或重大过失，根据《民法典》第八百九十七条，不承担赔偿责任。
- 举例：车主在小区免费停车场停车后，发现车辆被刮擦。若小区停车场未收取停车费，且能够证明已尽到合理的管理义务（如定期巡逻、设置警示标志等），则可能不承担赔偿责任。
明确告知与免责条款：
- 若停车场在显著位置明确公示了免责条款，且车主在停车时知晓该条款，可能会按照免责条款来减轻或免除停车场的责任。但免责条款不能完全排除停车场基于保管合同或安全保障义务应尽的基本义务。
- 举例：车主在某免费停车场停车时，看到入口处有“车辆自行保管，发生刮擦自行负责”的告示。若车主接受此条件并停车，后续车辆被刮擦时，停车场可能因车主已接受免责条款而减轻或免除责任。但若停车场存在管理疏忽（如监控设备损坏未及时修复），仍可能需承担一定责任。
三、责任划分的依据与处理流程
- 责任划分：由公安机关交通管理部门根据当事人在事故中的行为和过错的严重程度来确定，包括全部责任、主要责任、同等责任和次要责任。
- 处理流程：
- 车主在遭遇车辆被刮擦时，应及时拍照留存证据、寻找目击证人、联系停车场管理方查看监控录像。
- 报警处理以获取官方责任认定。
- 根据责任认定的结果，与责任方协商赔偿事宜。若协商不成，可通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。
四、总结与建议
车辆在停车场被刮擦时，停车场是否有责任需综合考虑多种因素。车主应了解自身与停车场之间的法律关系及停车场的实际管理情况，并在遭遇此类情况时冷静处理，及时收集证据并寻求合适的解决途径。同时，停车场也应加强安全管理，完善监控设备和安保措施，以更好地履行其保管和安全保障义务。
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