商家未做到告知义务，其处罚或赔偿责任需根据具体情况及法律法规来确定，以下从不同角度进行分析：
一般消费领域
- 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家有义务提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。
- 赔偿情形：若商家未履行告知义务，导致消费者选择错误或遭受损失，如商品存在瑕疵、成分与宣传不符、使用限制未告知等，商家需承担赔偿责任。
- 赔偿方式：商家应退还消费者货款，并按消费者要求增加赔偿，增加金额为购买价款或服务费用的三倍，不足五百元则为五百元。若造成消费者人身伤害，商家还需赔偿医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及误工减少的收入；造成残疾或死亡的，还需赔偿相应辅助具费、赔偿金等。
特殊行业领域
- 金融服务行业：金融机构在销售金融产品时，须充分披露产品信息，包括风险特征、收益情况等。若未尽职告知，导致客户投资损失，金融机构需承担赔偿责任。
- 医疗服务行业：医疗机构在提供医疗服务时，应如实告知病情、医疗措施、风险等。若未尽告知义务，侵犯患者知情权和选择权，导致损害，医疗机构需承担责任。
买卖合同领域
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
- 赔偿情形：若商家未告知商品关键信息，如性能、规格、使用限制等，导致合同无法履行或影响合同目的实现，买方有权解除合同，要求退还货款，并赔偿因此遭受的损失，如运输费、仓储费等。
- 赔偿方式：商家应赔偿买方因未告知信息而遭受的直接经济损失，包括但不限于货款、运输费、仓储费等。若因未告知信息导致买方产生额外费用或损失，如因未知特殊使用要求增加的维修成本，商家也应予以赔偿。
应对措施与建议：
- 证据收集：作为消费者，若遇到商家未履行告知义务的情况，应保存购买合同、交流记录、证人证言等相关证据，以证明商家未履行告知义务。
- 协商调解：首先尝试与商家进行协商和调解，寻求达成赔偿协议。在协商过程中，可以明确提出自己的诉求和依据，争取商家的理解和配合。
- 法律途径：若协商无果，可向消费者保护机构投诉，或申请仲裁、提起诉讼。在法律程序中，应准备充分的法律依据和证据，确保自身权益得到维护。
总结：商家未做到告知义务，其处罚或赔偿责任需根据具体情况及法律法规来确定。作为消费者，应了解自身权利，积极采取措施维护合法权益。若遇到相关问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议。