您好，关于开通天然气是否必须经过物业的问题，这主要取决于您所在小区的具体情况和当地燃气公司的规定。

首先，从一般流程上来看，开通天然气通常需要您前往燃气公司的客服中心办理相关手续，这包括携带房产证复印件或购房合同原件、户主本人身份证原件或复印件等必要材料，进行签约及预约开通业务。这一步骤是直接与燃气公司进行的，不必然需要经过物业。

然而，在实际操作中，特别是对于新建小区或正在装修的小区，物业可能会扮演一个协调或中间人的角色。例如，在某些小区，物业会以小区为单位统一向燃气公司提出开通天然气的申请，待整个楼栋达到开通天然气的最低要求后，再为住户开通。这种情况下，您可能需要先前往物业处进行登记，以便物业能够统计并统一向燃气公司申请。

另外，出于安全考虑，特别是在住户装修过程中，如果涉及到燃气管道的改动或可能碰触到燃气管道，物业和燃气公司都会非常谨慎。因为燃气管道的破损或燃气泄漏可能会引发严重的安全事故，对住户的生命和财产安全造成威胁。因此，在这种情况下，物业可能会要求您在装修前或装修过程中与他们保持沟通，确保燃气管道的安全。

综上所述，虽然开通天然气的基本流程是直接与燃气公司进行的，但在某些特定情况下，如新建小区或装修过程中，您可能需要先与物业进行沟通或登记。为了确保您的开通流程顺利且安全，我建议您先咨询您所在小区的物业或当地燃气公司，了解具体的开通条件和流程。

希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。