核心结论：这种情况需要分情况处理，关键在于明确代付行为的法律性质以及退款责任归属，以下是具体分析：

1. 代付行为属于委托付款关系
   若代付人（即“别人”）与买家之间存在明确的委托付款约定（例如口头/书面协议），代付人仅作为资金支付通道，订单合同的实际双方仍是商家与买家。此时：

   • 若商品存在法定退款事由（如质量问题、商家违约等），买家有权直接向商家主张退款，代付人无权直接要求你退款；
     
   • 若买家无合理理由要求退款，你作为商家可拒绝，并告知买家应通过原支付渠道（即代付人）解决资金往来问题。
     

2. 代付行为构成赠与或借贷关系
   若代付人与买家之间未明确约定资金性质（如代付人主张“借款”或“赠与”），则需进一步分析：

   • 若代付人主张借款：需提供借条、转账备注等证据，此时退款责任可能转移至买家，你需配合买家完成退款流程，但代付人无权直接向你主张；
     
   • 若代付人主张赠与：赠与行为完成后不可撤销，代付人无权要求你或买家返还资金，除非存在法定撤销情形（如欺诈、胁迫）。
     

3. 商家应对建议

   • 核实订单主体：确认合同相对方是买家还是代付人（通常以收货地址、联系方式等为准）；
     
   • 要求书面退款申请：若买家主张退款，需其提交书面申请并说明理由，避免口头承诺引发纠纷；
     
   • 固定证据：保存订单信息、支付记录、沟通记录等，以备后续维权；
     
   • 拒绝直接向代付人退款：除非代付人能提供买家授权或法院判决，否则退款应原路返回至买家账户。
     

提示：若代付人持续纠缠，可明确告知其“订单合同双方为商家与买家，资金往来问题需通过买家解决”，并建议其通过法律途径（如起诉买家）主张权利。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体操作细节。