护工烫伤老人，赔偿问题需根据具体情况确定责任主体及赔偿范围，一般由护工所属机构或护工本人承担赔偿责任，赔偿项目包括医疗费、护理费、残疾赔偿金等。以下是详细分析：

1. 责任主体认定

   • 护工受雇于个人或家庭：若护工是个人雇佣，未通过正规家政公司，则根据《民法典》第1192条，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方（护工）因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方（雇主）承担侵权责任。但若护工存在故意或重大过失（如违反操作规范），雇主可向其追偿。
   • 护工受雇于家政公司：若护工通过家政公司派遣，则家政公司作为雇主需承担赔偿责任（《民法典》第1191条）。若护工存在故意或重大过失，家政公司赔偿后可向其追偿。
   • 护工自身过错：若护工因个人疏忽（如未调节水温、未注意老人行动能力）导致烫伤，需根据其过错程度承担相应责任。若雇主或家政公司已尽到培训、管理义务，可减轻或免除其责任。

2. 赔偿范围及标准

   • 医疗费用：包括烫伤治疗费、药品费、住院费、后续康复费等，需凭医疗机构出具的发票、病历等凭证主张。
   • 护理费：若老人因烫伤需要额外护理，可主张护理费。若由家属护理，可按家属误工损失计算；若聘请护工，按实际支出主张。
   • 营养费：根据老人伤情及医疗机构建议，主张必要的营养费用。
   • 残疾赔偿金：若烫伤导致老人残疾，需进行伤残等级鉴定，按伤残等级及当地人均可支配收入标准计算赔偿金。
   • 精神损害抚慰金：若烫伤给老人造成严重精神痛苦（如大面积疤痕、功能障碍），可主张精神损害赔偿，具体金额由法院根据伤情、过错程度等酌定。
   • 其他费用：如交通费、住院伙食补助费等，按实际支出主张。

3. 赔偿流程建议

   • 协商解决：优先与护工、雇主或家政公司协商赔偿事宜，明确责任比例及赔偿金额，签订书面协议。
   • 调解或诉讼：若协商无果，可向当地人民调解委员会申请调解，或直接向法院起诉。起诉时需准备证据材料（如烫伤照片、医疗记录、费用凭证、证人证言等）。
   • 保险理赔：若护工或家政公司购买了雇主责任险、家政服务责任险等，可向保险公司申请理赔，减轻赔偿压力。

行动建议：

1. 立即将老人送医治疗，保留所有医疗记录及费用凭证。
2. 收集护工过错证据（如操作记录、监控录像、证人证言等）。
3. 与护工、雇主或家政公司沟通，明确责任主体及赔偿意愿。
4. 若协商无果，及时咨询律师，准备调解或诉讼材料。

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