在刑事案件中，家人通常需要在以下几种被抓的情况下前往相关地点（如公安机关）配合处理相关事宜：

1. 犯罪嫌疑人被正式拘留或逮捕时：

   • 当公安机关根据《刑事诉讼法》的规定，对犯罪嫌疑人采取拘留或逮捕措施时，会通知其家属。此时，家属可能需要前往公安机关了解情况，包括犯罪嫌疑人的涉嫌罪名、被羁押的地点等，并可能需要为犯罪嫌疑人准备必要的生活用品或委托律师进行法律帮助。
   • 法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第八十五条规定，公安机关拘留人的时候，必须出示拘留证。拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。逮捕后的通知程序也类似。

2. 犯罪嫌疑人需要家属作为保证人或提供保证金以取保候审时：

   • 在某些情况下，犯罪嫌疑人可能符合取保候审的条件，但需要提供保证人或缴纳保证金。此时，家属可能需要作为保证人或协助缴纳保证金，并前往公安机关办理相关手续。
   • 法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第六十七条规定，人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人，可以取保候审：……（四）羁押期限届满，案件尚未办结，需要采取取保候审的。取保候审由公安机关执行。第六十八条规定，人民法院、人民检察院和公安机关决定对犯罪嫌疑人、被告人取保候审，应当责令犯罪嫌疑人、被告人提出保证人或者交纳保证金。

3. 犯罪嫌疑人被释放或变更强制措施时：

   • 如果犯罪嫌疑人被释放（如无罪释放、取保候审期满等）或变更强制措施（如从拘留变更为取保候审），公安机关可能会通知家属前来接人或办理相关手续。

4. 特殊情况下，如犯罪嫌疑人未成年或存在其他特殊情况时：

   • 对于未成年犯罪嫌疑人或存在其他特殊情况的犯罪嫌疑人（如精神病人、残疾人等），公安机关在处理时可能会更加谨慎，并可能需要家属的更多参与和配合。例如，在询问未成年犯罪嫌疑人时，应当通知其法定代理人到场；在处理精神病人犯罪时，可能需要家属提供相关的医疗证明或协助安排治疗等。

法律建议：

• 在面对家人被抓的情况时，家属应保持冷静，及时了解相关情况，并积极配合公安机关的工作。
• 如果对公安机关的处理有疑问或不满，可以通过合法途径提出申诉或控告，但应避免采取过激行为或干扰司法程序。
• 如有需要，家属可以委托专业律师为犯罪嫌疑人提供法律帮助，以维护其合法权益。

总结：家人需要在犯罪嫌疑人被正式拘留或逮捕、需要作为保证人或提供保证金以取保候审、被释放或变更强制措施以及存在特殊情况时前往相关地点配合处理相关事宜。在处理这些情况时，家属应了解相关法律规定，并积极配合公安机关的工作，如有需要可以委托专业律师提供法律帮助。