若公众号进行人身攻击，你可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 收集证据

   • 保存聊天记录或文章截图：将公众号发布的人身攻击内容，包括文字、图片、视频等，进行完整截图或录屏保存，确保证据的真实性和完整性。若是在评论区等位置的攻击言论，也要一并保存相关上下文内容，以证明攻击行为与公众号的关联性。
   • 记录发布时间和账号信息：准确记录人身攻击内容的发布时间，以及公众号的名称、账号主体等信息，这些信息有助于后续确定侵权主体和侵权行为发生的时间节点。
   • 寻找其他证人：如果有可能，寻找其他看到该人身攻击内容的用户作为证人，他们的证言可以在后续维权过程中提供支持。

2. 与公众号运营者沟通

   • 尝试私下协商解决：通过公众号提供的联系方式，如客服邮箱、留言功能等，与运营者取得联系，明确指出其发布的人身攻击内容对你造成了伤害，要求其立即删除相关内容，并公开道歉。在沟通时，要保持冷静和理性，以解决问题为目的，避免情绪化的表达。
   • 保留沟通记录：无论是通过邮件、留言还是其他方式与运营者沟通，都要保留好沟通记录，包括沟通的时间、内容等，以备后续需要。

3. 向平台投诉

   • 了解平台规则：不同的社交媒体平台对于人身攻击等违规行为都有相应的处理规则和投诉流程。你可以仔细阅读公众号所在平台的相关规定，了解投诉的具体要求和步骤。
   • 提交投诉申请：按照平台的要求，填写投诉表格，详细描述人身攻击的情况，上传收集到的证据材料，如截图、录屏、沟通记录等。在投诉申请中，要明确提出你的诉求，如删除侵权内容、对公众号进行处罚等。
   • 关注投诉进展：提交投诉后，要关注平台的处理进展。平台通常会在一定时间内对投诉进行审核，并给出处理结果。如果对处理结果不满意，可以根据平台的规则进行申诉。

4. 寻求法律帮助

   • 发送律师函：如果与公众号运营者沟通无果，且平台投诉也未能解决问题，你可以考虑委托律师向公众号运营者发送律师函。律师函是一种正式的法律文件，具有威慑作用，可以要求运营者停止侵权行为、删除相关内容、公开道歉，并承担相应的法律责任。
   • 提起民事诉讼：如果人身攻击行为给你造成了严重的精神损害或其他实际损失，你可以向法院提起民事诉讼，要求公众号运营者承担侵权责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。在提起诉讼前，要准备好充分的证据材料，并咨询专业律师的意见，制定合理的诉讼策略。

在处理公众号人身攻击问题的过程中，要始终保持冷静和理性，依法维护自己的合法权益。如果你在处理过程中遇到任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。