结论：面对顾客索赔超市不合理的情况，超市应首先核实索赔的合理性，包括索赔事项是否属于超市责任范围、索赔金额是否合理等。若认为索赔不合理，超市可以通过与顾客协商、提供证据反驳、寻求法律途径等方式来应对。
详细分析：
核实索赔合理性：
- 超市应首先仔细审查顾客的索赔请求，包括索赔的原因、金额以及相关证据。
- 确定索赔事项是否确实属于超市的责任范围，例如商品质量问题、服务不当等。
- 评估索赔金额是否合理，是否与实际损失相符。
与顾客协商：
- 如果超市认为索赔不合理，可以尝试与顾客进行友好协商，解释超市的立场和理由。
- 在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的回应，以寻求双方都能接受的解决方案。
提供证据反驳：
- 如果超市有充分的证据证明顾客的索赔是不合理的，如监控录像、商品检验报告等，可以向顾客展示这些证据。
- 通过提供确凿的证据，有助于说服顾客放弃不合理的索赔请求。
寻求法律途径：
- 如果协商无果，且超市坚信自己的立场，可以考虑通过法律途径来解决纠纷。
- 超市可以咨询专业律师，了解自身的法律权益和可能的法律后果。
- 根据律师的建议，超市可以选择向法院提起诉讼或参与调解等程序。
法律背景与建议：
- 在处理此类纠纷时，超市应遵守相关法律法规，如《消费者权益保护法》、《合同法》等，确保自身的行为合法合规。
- 超市应建立健全的售后服务和投诉处理机制，以便及时、有效地处理顾客的索赔请求，减少纠纷的发生。
- 如果超市确实存在过错或疏忽，导致顾客受到损失，应勇于承担责任，积极赔偿顾客的损失，以维护超市的声誉和形象。
可能的法律后果：
- 如果超市被认定存在过错或疏忽，且未积极赔偿顾客的损失，可能会面临法律诉讼和相应的赔偿责任。
- 长期的纠纷和负面舆论也可能对超市的商业信誉和经营状况造成不利影响。
进一步思考：
- 超市应定期对员工进行法律培训，提高员工的法律意识和风险防范能力。
- 超市可以考虑引入第三方调解机制或保险机制，以更有效地处理顾客索赔纠纷，降低经营风险。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律意见。