在申诉审查过程中，承办人是可以独自以询问方式了解案情的，但这一行为需遵循一定的规定和程序。以下是对此问题的详细解答：
一、法律依据与程序规定
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑事诉讼法》及相关司法解释，申诉审查是司法机关对申诉案件进行复查、核实的过程，旨在确保案件处理的公正性和合法性。
- 在申诉审查过程中，承办人有权采取多种方式了解案情，包括询问当事人、证人，查阅案卷材料等。
程序规定：
- 承办人在进行询问时，应当遵循法定程序，确保询问的合法性和有效性。
- 询问应当制作笔录，并由被询问人签名或盖章确认，以确保询问内容的真实性和准确性。
二、承办人独自询问的合法性与合理性
合法性：
- 承办人作为司法机关的工作人员，具有独立的执法权，有权在法定范围内进行询问等调查活动。
- 独自询问并不违反法律规定，只要承办人遵循法定程序，确保询问的合法性和有效性即可。
合理性：
- 在某些情况下，独自询问可能更为高效和便捷，能够迅速获取关键信息，推动申诉审查的进程。
- 然而，对于复杂或敏感的案件，承办人可能会考虑邀请其他工作人员或专家参与询问，以确保询问的全面性和客观性。
三、询问过程中的注意事项
保护当事人权益：
- 承办人在询问过程中应当尊重和保护当事人的合法权益，不得采取威胁、利诱等非法手段获取信息。
- 对于涉及个人隐私或商业秘密的信息，承办人应当予以保密，不得随意泄露。
确保询问内容的真实性：
- 承办人应当通过合理的方式和技巧，引导被询问人如实陈述事实，确保询问内容的真实性和准确性。
- 对于被询问人的陈述，承办人应当进行仔细分析和判断，结合其他证据进行综合认定。
四、特殊情况下的处理
当事人拒绝询问：
- 如果当事人拒绝接受询问或提供虚假信息，承办人可以依法采取强制措施或进行处罚，以确保申诉审查的顺利进行。
需要其他证据佐证：
- 在某些情况下，仅凭询问可能无法全面了解案情或证明案件事实。此时，承办人需要结合其他证据进行综合认定，如物证、书证、证人证言等。
总结与建议：在申诉审查过程中，承办人可以独自以询问方式了解案情，但需遵循法定程序和规定，确保询问的合法性和有效性。同时，承办人应当注意保护当事人权益、确保询问内容的真实性，并在特殊情况下采取相应措施进行处理。如果您在申诉审查过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。