催收人员上担保人家中催收是否违法，需根据具体情况判断，主要取决于催收行为是否合法合规。以下是对此问题的全面解析：

一、合法催收的情况

1. 合理沟通：

   • 如果催收人员以合理、合法的方式，如通过电话、信函或上门拜访（但需注意时间和方式，避免打扰担保人正常生活），与担保人进行友好沟通，明确债务情况，并协商还款计划，这是合法的债务沟通行为。

2. 无侵权行为：

   • 在整个催收过程中，催收人员不得侵犯担保人的人身权利、财产权利或违反其他法律规定。例如，不得对担保人进行暴力殴打、限制人身自由、威胁其生命安全，或抢夺、毁坏其财物等。

二、违法甚至犯罪的情况

1. 侵犯人身权利：

   • 暴力威胁：若催收人员对担保人进行暴力殴打、限制人身自由、威胁其生命安全等行为，涉嫌违法犯罪。根据《治安管理处罚法》及《刑法》，此类行为可能构成故意伤害罪、非法拘禁罪等，面临相应的刑事处罚。
   • 侮辱诽谤：以侮辱、诽谤等方式对担保人进行精神上的折磨，同样违法。如在公众场合辱骂或编造虚假事实诋毁担保人名誉，可能侵害其名誉权，并触犯《治安管理处罚法》或《刑法》中的侮辱罪、诽谤罪条款。

2. 侵犯财产权利：

   • 抢夺、毁坏财物：催收人员若在催收过程中采取抢夺、故意毁坏担保人财物等手段，属于违法行为。依据《治安管理处罚法》及《刑法》，此类行为可能构成抢夺罪、故意毁坏财物罪等，需承担法律责任。

3. 其他非法手段：

   • 恐吓、威胁、骚扰：催收人员采取恐吓、威胁、骚扰等非法手段来催收，同样属于违法行为。这些行为不仅侵犯了担保人的合法权益，也扰乱了社会秩序。
   • 侵犯隐私：未经允许，催收人员不得擅自获取、传播或使用担保人的个人信息，否则将侵犯其隐私权，需承担相应的法律责任。

三、建议与指导

1. 保持冷静：

   • 面对催收时，担保人应保持冷静，了解自己的合法权益，避免被不法分子利用。

2. 记录证据：

   • 如遇非法催收行为，担保人应及时记录催收人员的信息、催收时间、地点、方式以及具体言行等，作为后续维权的证据。

3. 寻求帮助：

   • 担保人应及时向公安机关报案，并寻求我的帮助来保护自己的权益。我可以根据具体情况，为担保人提供专业的法律意见和维权策略。

4. 合规催收：

   • 对于债权人而言，应选择合法、合规的催收方式来维护自己的利益，避免触犯法律底线。例如，可以通过法律途径提起诉讼或申请仲裁等。

综上所述，催收人员上担保人家中催收是否违法，取决于催收行为是否合法合规。在面对催收时，担保人应保持冷静、了解自身权益，并采取合适的措施来应对。同时，债权人也应遵守法律法规，选择合法的催收方式。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。