核心结论：罪犯赔偿后未获得谅解书，并不影响赔偿行为的法律效力，但可能影响量刑情节的认定。您可以通过以下途径处理：
明确谅解书的法律性质
谅解书本质是被害人或其家属对犯罪行为的谅解意愿表达，属于量刑参考情节而非法定赔偿要件。根据《刑事诉讼法》及相关司法解释，即使未出具谅解书，罪犯主动赔偿损失、认罪认罚等情节仍可依法从宽处理，但谅解书可能作为”认罪悔罪态度良好”的补充证据影响量刑幅度。
分情况处理未获谅解书的情形
- 若对方拒绝出具但已接受赔偿：可要求对方出具收款凭证，在刑事诉讼中主张”积极赔偿损失”的从轻情节。法院会综合赔偿比例、悔罪表现等因素酌情量刑，例如《量刑指导意见》规定，积极赔偿取得谅解可减少基准刑40%以下，未取得谅解但赔偿的可减少30%以下。
- 若对方未接受赔偿或存在争议：需通过诉讼确认赔偿义务履行情况。例如在附带民事诉讼中，法院判决的赔偿金额具有强制执行力，若罪犯已按判决履行，即使未获谅解书，仍可主张”履行生效判决”的从轻情节。
后续法律程序建议
- 刑事阶段：向办案机关提交赔偿凭证（如转账记录、和解协议等），申请启动认罪认罚从宽程序或争取缓刑。
- 民事阶段：若对方以未谅解为由主张额外赔偿，可依据《民法典》第1182条抗辩，赔偿范围应以实际损失为限，谅解书不属于法定赔偿项目。
- 执行阶段：若法院判决赔偿后对方仍不谅解，可申请强制执行赔偿款，同时通过社区矫正机构评估悔罪表现，为量刑提供参考。
关键提醒：谅解书需被害人或其家属自愿出具，任何胁迫、欺骗行为均可能导致谅解无效。若您已履行赔偿义务但未获谅解书，建议整理赔偿证据（如银行流水、收条、沟通记录等）提交给司法机关，并强调自身悔罪态度，以最大限度争取从宽处理。如有具体案件细节需要分析，可进一步向我说明。