核心结论：在高速公路堵车时，若因他人超车导致车辆被擦伤，可按以下步骤处理：

1. 确保安全并固定证据
   首先应立即开启双闪灯，在确保安全的前提下，将车辆移至应急车道或不妨碍交通的位置，避免二次事故。同时，使用手机拍摄现场照片、视频，重点记录车辆擦碰位置、对方车牌号、道路环境（如拥堵情况、车道线）等关键信息。若现场有目击者，可留存其联系方式以便后续作证。

2. 报警并等待交警处理
   根据《道路交通安全法》第七十二条，发生交通事故后应立即报警。交警到场后会勘查现场、制作《事故责任认定书》，明确双方责任比例。若对方存在违法超车行为（如占用应急车道、压实线变道等），可能被认定承担主要或全部责任。

3. 联系保险公司定损理赔
   若车辆投保了交强险和商业险，可联系保险公司报案。保险公司会派定损员评估车辆损失，并根据责任认定结果进行赔付。需注意：

   • 若对方全责，由对方保险公司赔付；
     
   • 若双方均有责任，按责任比例分担赔偿；
     
   • 若对方逃逸或未投保，可申请“代位追偿”由己方保险公司先行赔付，再向对方追偿。

4. 协商或诉讼解决争议
   若对责任认定或赔偿金额有异议，可：

   • 协商：与对方或保险公司沟通，提供证据支持诉求；
     
   • 诉讼：向法院提起民事诉讼，需提交《事故责任认定书》、定损报告、维修发票等证据，主张车辆维修费、误工费等合理损失。

补充说明：

• 若对方存在酒驾、毒驾等严重违法行为，应立即向交警说明，此类情形可能影响责任认定及刑事责任追究。
  
• 保留所有相关票据（如维修费、拖车费、交通费等），以便后续索赔。
  

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