在旅游合同纠纷中，旅游者投诉要求赔付精神损失费是否合理，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下从多个角度为你详细分析：
一、法律依据与原则
《中华人民共和国民法典》第九百九十六条：该条款规定，因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。这意味着，在违约行为同时构成对人格权的侵害且造成严重后果时，旅游者有权要求精神损害赔偿。
最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十一条：该条款进一步明确，旅游者提起违约之诉，主张精神损害赔偿的，人民法院应告知其变更为侵权之诉；旅游者仍坚持提起违约之诉的，对于其精神损害赔偿的主张，人民法院不予支持。但此规定并不排除在特定情况下，如违约行为同时构成侵权行为且造成严重后果时，受害人可以依据侵权责任法请求精神损害赔偿。
二、构成要件
要获得旅游合同违约精神损害赔偿，通常需要满足以下条件：
存在合法有效的旅游合同：双方之间必须存在明确、合法的旅游服务合同关系。
旅行社存在违约行为：旅行社未按照合同约定提供服务，如行程安排不合理、服务质量低下等。
违约行为导致人格权受损且造成严重后果：违约行为不仅违反了合同约定，还导致了旅游者的人格权（如名誉权、隐私权等）受到侵害，并且这种侵害造成了严重的精神损害后果。例如，旅行社擅自转团导致游客遭遇车祸受伤，或泄露游客隐私信息等情形。
因果关系：违约行为与精神损害之间存在直接的因果关系。
三、赔偿范围与标准
赔偿范围：主要限于因违约行为导致的直接精神损害，如因旅行社过错导致游客人身伤害、财产损失而引发的精神痛苦。对于间接或预期性的精神损害，如因旅行计划取消导致的期待落空感，一般不予赔偿。
赔偿标准：法律并未明确规定具体的赔偿数额，通常由法院根据案件具体情况综合判断。考虑因素包括违约行为的性质、情节、持续时间、影响范围以及受害人的精神损害程度等。
四、实践中的建议
证据收集：旅游者需要收集充分的证据证明旅行社的违约行为、自身遭受的精神损害以及两者之间的因果关系。证据形式可以包括合同文本、行程单、照片、视频、医疗记录、心理评估报告等。
诉讼策略：在提起诉讼时，旅游者可以选择违约之诉或侵权之诉。若选择违约之诉，需特别注意法院可能不支持精神损害赔偿的主张；若选择侵权之诉，则需证明旅行社的行为构成了对人格权的侵害。在某些情况下，旅游者可以同时提起违约和侵权之诉，但需注意避免重复索赔和滥用诉权。
合理诉求：旅游者应提出合理的赔偿诉求，避免过高或过低的索赔金额。过高的索赔可能导致法院不予支持，过低的索赔则可能无法充分弥补自身的损失。
五、举例说明
假设旅游者与旅行社签订了一份旅游合同，约定旅行社提供五星级酒店的住宿服务。然而，在旅游过程中，旅行社却安排了三星级酒店的住宿，导致旅游者感到不满和失望。这种情况下，虽然旅行社存在违约行为，但并未对旅游者的人格权造成侵害，也未造成严重的精神损害后果。因此，旅游者要求赔付精神损失费的主张可能不会得到法院的支持。
但如果旅行社的违约行为导致了旅游者的人身伤害或隐私泄露等严重后果，且这些后果对旅游者的精神造成了严重损害，那么旅游者要求赔付精神损失费的主张就可能得到法院的支持。
综上所述，旅游合同纠纷中旅游者投诉要求赔付精神损失费是否合理，需根据具体情况来判断。如果你遇到了类似的问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况为你提供更详细的法律建议。