在非机动车与机动车相撞的事故中，保险公司的赔偿解决过程是一个涉及多个环节和法律知识点的细致流程。以下是我为您详细梳理的赔偿解决步骤和要点：
一、事故发生后的初步处理
保护现场并报案：
- 事故发生后，首要任务是确保现场安全，避免二次事故的发生，并尽可能保护事故现场不被破坏。
- 机动车车主应立即向保险公司报案，提供事故的基本信息，如时间、地点、涉及方及伤亡情况。
- 同时，按照法律规定向交通管理部门报告事故，等待交警到场处理并出具交通事故责任认定书。
现场勘查与证据收集：
- 保险公司会派遣专业人员到现场勘查，记录事故详情，拍摄证据照片或视频。
- 非机动车主也应尽可能收集现场证据，如拍照、录像或寻找目击者，以备后续理赔使用。
二、责任认定与定损
责任认定：
- 交通管理部门会根据事故现场勘查和双方陈述，出具责任认定书，明确事故责任比例。
- 责任认定是后续赔偿的重要依据，它关乎机动车与非机动车双方的过错程度。
定损评估：
- 保险公司会对非机动车的损失进行评估和定损，确定赔偿金额。
- 非机动车主可能需要提供购车凭证、维修费用清单等证据材料，以支持定损评估。
三、保险赔偿流程
交强险赔偿：
- 交强险是机动车必须投保的强制责任保险，为受害人提供基本保障。
- 无论事故责任如何划分，交强险都会在责任限额范围内对非机动车一方进行赔偿。
- 赔偿限额包括死亡伤残赔偿（一般180,000元）、医疗费用赔偿（通常18,000元）和财产损失赔偿（一般2000元）。
商业三者险赔偿：
- 若交强险赔偿不足，且机动车投保了商业三者险，则超出部分按事故责任比例由商业三者险赔偿。
- 赔偿比例根据机动车一方的责任大小而定，如全责为100%，主责为70%-80%，同责为50%，次责为30%-40%。
四、理赔审核与赔款支付
理赔审核：
- 保险公司会对提交的所有理赔材料进行严格审核，包括责任认定书、损失评估报告、医疗费用单据等。
- 审核通过后，根据保险合同和事故责任比例计算应赔付金额。
赔款支付：
- 理赔审核通过后，保险公司将尽快支付赔款给被保险人或非机动车方（视具体情况）。
- 如非机动车方需维修车辆或治疗伤病，保险公司可能直接与维修厂或医疗机构结算。
五、争议解决与注意事项
争议解决：
- 若双方对赔偿金额或责任认定有争议，可通过协商、调解或诉讼等方式解决。
- 在此情况下，建议寻求专业律师帮助，以维护自身合法权益。
注意事项：
- 妥善保存所有相关的医疗票据、诊断证明、维修发票等文件资料，以便后续理赔。
- 积极配合理赔工作，提供所需信息和材料，避免延误理赔进程。
- 了解相关法律法规和赔偿标准，有助于更好地维护自己的合法权益。
综上所述，非机动车与机动车相撞后的保险公司赔偿解决过程需要事故双方和保险公司共同配合处理。通过明确赔偿原则、遵循赔偿流程、注意相关事项和建议，可以更有效地解决赔偿问题并保障各方的合法权益。