信用卡催收员知道朋友电话进行催收，通常涉及以下几个方面的原因：

1. 信息共享与获取：

   • 在办理信用卡时，持卡人可能需要填写紧急联系人信息，这些信息中往往包括朋友或家人的联系方式。银行或催收机构在合法合规的前提下，可能会利用这些信息进行催收。
   • 此外，如果持卡人逾期未还款，且银行无法直接联系到持卡人本人，银行可能会通过合法途径（如查询公共记录、联系持卡人预留的其他联系方式等）尝试获取持卡人的其他联系方式，包括朋友电话，以便进行催收。但这一行为必须严格遵守相关法律法规，不得侵犯持卡人及其联系人的隐私权。

2. 第三方催收机构的介入：

   • 当银行内部催收无果时，可能会将逾期账户委托给第三方催收机构进行催收。这些催收机构在接收案件时，通常会获得持卡人的基本信息，包括但不限于姓名、联系方式、逾期金额等。在某些情况下，如果银行提供了紧急联系人信息，催收机构也可能会利用这些信息进行催收。
   • 第三方催收机构在催收过程中，必须遵守相关法律法规，不得采取非法手段进行催收，如骚扰、恐吓、泄露隐私等。

3. 社交媒体与公开信息的利用：

   • 在现代社会，人们的社交媒体活动频繁，很多信息都是公开的。催收机构可能会通过合法途径（如搜索引擎、社交媒体平台等）尝试获取持卡人的相关信息，包括朋友电话。但这一行为同样需要遵守相关法律法规，不得侵犯他人隐私。

4. 法律程序与执行：

   • 在极端情况下，如果持卡人长期逾期未还款，且银行通过法律途径获得了判决或执行令，那么银行或法院可能会通过合法手段（如公告、查询等）获取持卡人的财产信息、联系方式等，以便进行执行。在这一过程中，如果涉及到了朋友电话等联系方式，也可能会被用于催收或执行目的。但这一行为必须严格遵守法律程序，不得侵犯他人合法权益。

法律建议与注意事项：

• 保护个人隐私：持卡人应妥善保管自己的个人信息，避免泄露给无关人员。同时，在办理信用卡时，应仔细阅读相关条款和协议，了解银行或催收机构在何种情况下可能会联系紧急联系人或第三方。
• 合法催收：如果催收机构采取非法手段进行催收（如骚扰、恐吓、泄露隐私等），持卡人可以向银行或相关监管机构投诉，并寻求法律帮助。
• 及时沟通：如果持卡人因特殊原因无法按时还款，应及时与银行沟通并说明情况，寻求延期还款、分期还款等解决方案，以避免不必要的催收和法律纠纷。

总结来说，信用卡催收员知道朋友电话进行催收，可能是通过合法途径获取了相关信息。但无论何种情况，催收机构都必须遵守相关法律法规，不得侵犯持卡人及其联系人的隐私权和其他合法权益。如果您对此有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。