若催收人员联系的是债务人的朋友，需分情况处理，核心结论如下：

1. 若朋友仅为联系人，无还款义务
   根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条，催收人员仅能联系债务人本人或其书面确认的联系人（如紧急联系人），且不得透露债务细节。若朋友仅作为联系人被联系，其无还款责任，但需注意：

   • 明确拒绝代偿：朋友可告知催收方“我与债务无关，请勿再联系”，避免被误认为共同债务人；
     
   • 保留证据：若催收方频繁骚扰（如每日多次通话、言语威胁），朋友可录音、截图保存证据，后续可向银保监会（12378）或互联网金融协会投诉，甚至以“侵犯隐私权”起诉催收方。

2. 若朋友被误认为共同债务人或担保人
   若催收方声称朋友是“共同借款人”或“担保人”，需核实：

   • 查看合同：共同债务需在借款合同中明确约定（如朋友签字确认），担保需签订书面担保合同。若无合同依据，朋友无需承担责任；
     
   • 反诉侵权：若催收方伪造证据（如伪造朋友签字），朋友可报警或起诉催收方涉嫌“诈骗”或“伪造证据”。

3. 若朋友实际为债务人（身份被冒用）
   若朋友发现身份被冒用借款（如身份证丢失后被贷款），需立即：

   • 报警：向公安机关报案，留存报案回执；
     
   • 联系金融机构：要求金融机构提供借款合同、签字样本等材料，核对是否为本人签字；
     
   • 征信异议：若征信记录受损，可向中国人民银行征信中心提出异议申请，要求更正。

行动建议：

• 若朋友仅被骚扰，可先通过短信或书面方式明确拒绝联系，并保留证据；
  
• 若涉及身份冒用或伪造证据，需尽快报警并联系律师介入；
  
• 如有进一步疑问（如具体投诉流程、证据固定方法），可直接向我咨询，我会结合具体场景提供操作方案。