关于中悦广场会员积分清零的法律问题，核心结论需结合具体情况判断，以下分情况说明：

1. 若积分清零规则未提前告知或存在霸王条款
   根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。若中悦广场未在会员协议中明确积分清零规则（如清零周期、条件等），或规则属于“单方面免除自身责任、加重消费者义务”的条款（例如“本商场有权随时清零积分”），则该规则可能被认定为无效，消费者有权要求恢复积分或兑换相应权益。

2. 若积分清零规则已明确告知且合法合理
   若会员协议中清晰约定了积分有效期（如“积分自获得之日起1年内有效，逾期清零”），且该条款未违反法律强制性规定（如未设置不合理短的有效期），则商场清零行为可能被认定为合法。此时消费者需承担“未及时使用积分”的后果，但可主张商场在清零前未履行提醒义务（如未通过短信、APP推送等方式通知），要求商场承担部分责任（如延长有效期或补偿部分损失）。

3. 若积分具有财产属性或已购买
   若积分是消费者通过支付对价（如充值、消费满额）获得的（例如“1元=1积分，积分可兑换现金券”），则积分可能被认定为消费者的“虚拟财产”。根据《民法典》第一百二十七条，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。此时商场未经消费者同意单方面清零积分，可能构成对财产权的侵害，消费者可要求赔偿损失（如按积分兑换比例折算现金）。

建议行动步骤：

• 第一步：核查会员协议：找出关于积分规则的条款，重点看是否明确清零条件、有效期及提醒义务；
  
• 第二步：固定证据：保存积分记录、清零通知（如有）、会员协议截图、与商场沟通的记录（如聊天记录、录音）；
  
• 第三步：协商或投诉：先与商场客服沟通，要求恢复积分或补偿；若协商无果，可向当地消费者协会（12315）或市场监管部门投诉；
  
• 第四步：诉讼（必要时）：若积分价值较高（如涉及数千元），可向法院起诉，主张商场违约或侵权，要求赔偿损失。
  

温馨提示：若您手中有会员协议或清零通知等材料，可进一步向我描述具体条款内容，我会帮您分析规则的合法性及维权策略。