实体店不让换货是否违法，需根据具体情况综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、商品存在质量问题的情况
法律规定：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理。若未明确约定退换货条件，消费者可在收到商品后七日内依法主张权利（前提是符合法定解除合同条件）。
结论：
- 若商品存在质量问题，且影响正常使用，实体店拒绝换货是违法的。消费者有权要求实体店进行换货或修理，甚至退货。
二、商品无质量问题且无特殊约定的情况
一般原则：
- 实体店销售通常遵循“一手交钱，一手交货”的原则，除非有额外约定或法律规定，否则消费者通常没有无理由换货的权利。
店内规定：
- 若实体店所在商场或市场有明文规定几天内无条件换货，实体店应遵守此规定。违反者可能构成违法行为，消费者有权要求实体店按照规定进行换货。
口头承诺：
- 若店主口头承诺了无条件换货，该承诺具有约束力。但口头承诺取证困难，建议消费者在购物时要求店主出具书面承诺，以便后续维权。
三、特殊商品的情况
法律规定：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，部分商品如定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品（如在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等）及报纸期刊等，不适用无理由退货，通常也不适用无理由换货，除非商品本身存在质量问题。
结论：
- 对于此类特殊商品，若无换货法定事由（如质量问题），实体店不让换货是合法的。
四、消费者维权途径
当消费者在实体店换货时遭遇拒绝，可采取以下措施维护权益：
与经营者协商：
- 首先尝试与实体店经营者沟通，说明换货理由和依据，争取和解。
向消费者协会投诉：
- 若协商无果，可向当地消费者协会投诉举报，请求调解或行政处罚。
法律手段：
- 根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或直接向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需提供充分证据证明商品存在质量问题或实体店违反了相关法律规定。
五、总结与建议
总结：
- 实体店不让换货是否违法，取决于商品是否存在质量问题、是否有特殊约定以及商品的性质。消费者应了解自己的权利与义务，根据实际情况采取合适的维权措施。
建议：
- 在购物时，消费者应关注商品质量、店内规定及特殊商品的换货政策。尽量保留相关证据（如购物凭证、商品问题照片等），以便后续维权。若遇到实体店拒绝换货的情况，可先尝试与经营者协商解决；若协商无果，再考虑向消费者协会投诉或采取法律手段维护自己的合法权益。
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