关于个人办的养老院中床垫损坏的责任归属问题，这通常取决于多个因素，包括养老服务合同的条款、床垫损坏的原因以及养老院的管理责任等。以下是一些详细的分析和建议：

一、合同条款

首先，需要查看您与养老院签订的养老服务合同中是否有关于设施损坏责任的具体条款。合同中可能会明确规定，在何种情况下养老院需要承担设施损坏的责任，以及在何种情况下由老人或其家属承担。

二、床垫损坏原因

1. 自然损耗：如果床垫是因为长时间使用而自然损坏，且没有超出正常的使用寿命，那么这通常被视为自然损耗。在这种情况下，如果合同中没有特别规定，责任可能需要根据实际情况和公平原则来协商确定。

2. 人为损坏：如果床垫是因为老人的不当使用（如跳跃、故意破坏等）或养老院工作人员的疏忽（如搬运时损坏）而损坏，那么责任应由造成损坏的一方承担。

3. 质量问题：如果床垫在购买或安装时就存在质量问题，且在保修期内出现损坏，那么责任应由床垫的生产商或供应商承担。如果养老院是床垫的购买者，他们可能需要先向生产商或供应商索赔，然后再根据合同与您协商解决方案。

三、养老院的管理责任

养老院作为专业的养老服务机构，有责任确保提供的设施和服务符合安全标准，并定期进行维护和检查。如果床垫损坏是由于养老院管理不善或维护不到位导致的，那么养老院应承担相应的责任。

四、建议解决方案

1. 与养老院协商：首先，您可以与养老院的管理人员沟通，说明床垫损坏的情况，并询问他们的处理意见。根据合同条款和实际情况，共同协商一个合理的解决方案。

2. 查看合同条款：如果协商无果，您可以仔细查看养老服务合同中的相关条款，了解自己的权利和养老院的责任。

3. 寻求法律援助：如果合同中没有明确规定或双方无法达成一致意见，您可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师，以了解自己的法律权益和可能的维权途径。

4. 向相关部门投诉：如果养老院存在管理漏洞或服务不到位的情况，您还可以向当地的相关部门（如民政部门、消费者协会等）投诉，以维护自己的合法权益。

总之，个人办的养老院中床垫损坏的责任归属需要根据具体情况来判断。在处理此类问题时，建议您保持冷静、理性沟通，并依据合同条款和法律法规来维护自己的权益。