外访人员上门找父母是否违法，不能一概而论，需要分情况讨论：

1. 合法上门的情况：

   • 正常债务追讨：如果父母是债务人，且外访人员是受债权人委托的合法催收机构或个人，他们有权在合理的时间和方式下上门拜访，以了解债务情况或协商还款事宜。但这种拜访必须遵守相关法律法规，不得采取暴力、威胁、恐吓等非法手段。
   • 合法调查或送达：在某些情况下，如法院执行、公安机关调查等，相关人员可能需要根据法律程序上门找父母了解情况或送达法律文书。这种情况下，他们的行为是合法的，且父母有义务配合。

2. 违法上门的情况：

   • 非法侵入住宅：如果外访人员未经父母同意，擅自闯入他们的住宅，或者强行进入后拒绝退出，这种行为可能构成非法侵入住宅罪，是违法的。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
   • 骚扰或威胁：如果外访人员在上门过程中采取骚扰、威胁、恐吓等手段，干扰父母的正常生活，这种行为也是违法的。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
   • 侵犯隐私：如果外访人员在上门过程中未经父母同意，擅自拍摄、记录他们的私人信息或活动，或者将这些信息泄露给第三方，这种行为可能侵犯父母的隐私权，也是违法的。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

法律建议：

• 如果外访人员的行为合法且合理，父母可以积极配合他们的工作，了解相关情况并协商解决方案。
• 如果外访人员的行为违法或不当，父母有权拒绝他们的进入，并可以向公安机关报案或寻求法律援助。在报案时，父母应尽可能提供详细的证据和信息，如外访人员的身份、行为描述、时间地点等，以便公安机关能够及时处理。

可能后果：

• 对于合法上门的情况，如果父母积极配合并解决问题，通常不会产生不良后果。
• 对于违法上门的情况，外访人员可能面临法律制裁，如拘留、罚款等。同时，父母也有权要求外访人员承担民事赔偿责任，如赔偿因骚扰或威胁造成的精神损失等。

总之，外访人员上门找父母是否违法取决于他们的行为是否合法和合理。如果父母遇到类似情况，应保持冷静并了解自己的权利和义务，必要时寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。