物业人员在小区内发现有人放火炮时，应立即采取以下措施，以保障小区公共安全并履行其管理职责：
立即制止并劝离：
- 物业人员应第一时间前往现场，明确告知放火炮者其行为可能引发的安全隐患及违反的相关规定（如《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于扰乱公共秩序的规定，或地方性法规中关于禁止在特定区域燃放烟花爆竹的规定）。
- 劝导其立即停止燃放行为，并迅速离开现场，以防止火势蔓延或造成其他损害。
报告相关部门：
- 若放火炮者不听劝阻，或已造成一定影响（如引发小火、惊扰居民等），物业人员应立即向当地公安机关或消防部门报告，详细说明情况，包括时间、地点、涉事人员特征及已采取的措施等。
- 同时，物业人员也可根据小区管理规定，向业主委员会或相关管理部门汇报，以便进一步协调处理。
采取紧急措施：
- 在确保自身安全的前提下，物业人员可尝试使用小区内的消防设施（如灭火器、消防栓等）对初起火势进行扑救，以防止火势扩大。
- 若火势较大或无法控制，应立即疏散周围居民，确保人员安全，并等待专业救援力量的到来。
保留证据并配合调查：
- 物业人员应尽可能保留现场证据，如拍照、录像等，以便后续公安机关或消防部门进行调查时提供有力支持。
- 积极配合相关部门的调查工作，如实陈述事实，提供相关信息，协助查明事件原因及责任。
加强宣传与教育：
- 事后，物业人员应通过小区公告、微信群等方式向全体业主宣传燃放烟花爆竹的危害性及小区管理规定，提高业主的安全意识和法律意识。
- 可定期组织消防安全知识讲座或演练活动，增强业主的应急处理能力和自救能力。
若物业人员未履行上述职责导致损失扩大或造成严重后果的，可能需承担相应的法律责任。因此，物业人员在处理此类事件时应保持高度警惕和责任心，确保小区公共安全。如有任何疑问或需要进一步的法律指导，请直接向我咨询。